Достоверно

09.10.2015   13:11   Источник:

За девять месяцев 2015 года услугами в МФЦ воспользовались 2,5 млн жителей Московской области

Администрации 13 муниципалитетов Подмосковья полностью передали работу по оказанию муниципальных услуг в многофункциональные центры (МФЦ). В числе лидеров - Балашиха, Реутов, Королев, Можайский, Люберецкий и Одинцовский районы. Именно в этих муниципалитетах полностью перенаправили поток заявителей со структур местных администраций в свои МФЦ.
Но к сожалению, не все многофункциональные центры области справляются с поставленными задачами. Пока еще отстают МФЦ Подольска, Климовска, Лыткарина, Долгопрудного, Фрязина, Коломенского и Мытищинского районов.
Однако существует проблема, которая характерна многих МФЦ области – это катастрофический дефицит сотрудников. Именно из-за кадрового голода, иногда, для получения необходимой услуги, посетителям приходится ожидать в очереди по несколько часов. Как выяснилось, нехватка операторов и других сотрудников наблюдается в каждом третьем МФЦ.
В МФЦ Московской области недостает 652 оператора, то есть недокомплект составляет 30% от необходимого количества сотрудников. Самый большой недобор персонала испытывают МФЦ Ступинского, Егорьевского, Подольского, Щелковского, Чеховского и Пушкинского районов.
Из-за нехватки сотрудников, а также из-за недостаточно качественно организованного самого процесса работы ожидание в очереди в сентябре текущего года в некоторых МФЦ превышало 15-минутный норматив в несколько раз.
В областном правительстве проанализировали проблему и заявили, что в ближайшее время, с целью нормализации ситуации, будет увеличено количество сотрудников МФЦ. Ведь именно перед этими учреждениями стоит очень важная задача - они призваны максимально быстро и без волокиты оказывать госуслуги населению.
МФЦ Подмосковья завоевывают все большую популярность у жителей Подмосковья - только за девять месяцев 2015 года за услугами в МФЦ обратились порядка 2,5 млн человек, кстати, около 65% от общего количества муниципальных услуг было оказано посредством МФЦ. Всего в регионе работает 77 офисов МФЦ, еще 20 офисов будут открыты до конца текущего года.

 

 



Версия для печати

Последние новости


Стоматология Эстетик Дент

Наш сайт использует cookies, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Подробнее
Подробнее