|
Red Taxi
Эту тему сейчас читают
1 человек.
Из них зарегистрированных
0 человек.
А именно:
|
Служба качества |
Алена, здравствуйте. Заказ Вы можете оформить на сайте без использования мобильного телефона.
2016-04-29 10:35:39
|
| |
|
Николай |
Сегодня в 14:05 Ред такси № *409**приехало к нашему дому. Водитель выпил воду из бутылки и кинул её на бордюр. Вывод: В Ред такси работают свиньи.
2016-05-01 14:09:13
|
| |
|
иван |
Водители из снг не знают русский язык это что фишка
руководителей набирать такой персонал, берете деньги а услугу не оказываете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2016-05-13 12:53:50
|
| |
|
|
|
Виктория |
Ездила я сегодня три раза на вашем такси,первый раз водитель искал мне сдачу 50р мелочью по рублю,я была с ребёнком с температурой в Поликлиннику ехали ,конечно не дождавшись сдачи я ушла.Специально это он так сделал чтоб сдача осталась ему....второй раз куда бы не шло ладно ,третьий раз у водителя тел лежал на полке ,когда мы приехали я спросила сколько с меня,на что он ответил 147р.конечно я отдала 150пошла .Тут приходит смс спасибо сумма 127р.Лгун и так на каждом небось по 20р неплохо устроился!!!Отвратительно !!!
2016-05-20 23:09:28
|
| |
|
Михаил |
Таксист г\н Р067МТ 190 .свернул не туда и начал приставал к девушке ,хватать за руки . Девушке пришлось выйти из машины и вызывать другое такси .
2016-05-25 02:21:55
|
| |
|
Анна |
Хочу рассказать о недопустимом качестве обслуживания Red Taxi !!!
Вчера, 31-05-2016 в районе 17 часов я заказала поездку на сегодня, 01-06-2016 на 8:20 утра. Было необходимо отвезти моего сына на экзамен в школу. Поездка из Новой Купавны в Балашиху на Проспект Ленина 55. Оператор подтвердила, что заказ принят и мы можем ожидать машину ко времени.
Сегодня, в 8:15 утра я перезвонила оператору, чтобы узнать номер машины, т.к. мы живем в закрытом поселке и необходимо заказать пропуск. Задав вопрос, какая именно машина приедет, я услышала ответ сразивший меня!!! Оказалось, что еще никакая машина к нам не едет, т.к. машину для нас только ищут. Я сначала даже не поверила, переспросила: "как ищите??? Она уже через 5 минут должна быть у нас!" На что оператор, ответила :"Так ищем! Пока не нашли!"
На мой вопрос: "Вы что, издеваетесь?" Она достаточно грубо ответила: "Нет, не издеваюсь! А же сказала, я ищу для вас машину!" Это звучало, как насмешка!!! Машину из Red Taxi мы так и не дождались, заказали в другом месте.
Мало того, что по вине вашей службы такси мой сын чуть не опоздал на экзамен, естественно он еще и переживал по этому поводу, так еще и я чувствую себя просто униженной подобным "сервисом"!!! Как минимум, нас должны были заранее предупредить о том, что для нас не могут найти машину, мы бы обратились в другую службу такси!
Я заказала машину в вашей службе впервые и больше НИКОГДА не повторю эту ошибку и другим не советую!
2016-06-01 09:42:14
|
| |
|
Марина |
всегда пользуюсь услугами ред такси, раз в месяц а то и два раза езжу с балашихинского шоссе10 до рижского вокзала, стоимость составляет от 490 до 520 руб.сегодня утром заказала такси до рижского вокзала в 7.00, приехало такси автомобиль КИА РИО гос. номер У0070К777 через 15 мин ,когда сели в такси посадка составляла уже 69руб, и я таксиста предупредила что едем по щелчку так как сумма составляет 500 руб, а по мкаду 700, водитель возмутился и сказал что за 500 не повезёт. из за того что много сумок должны ему отдать ещё сто рублей, и почему то счётчик ститал каждые 7-9секунд рубль, я как то не понимаю такси по километрожу оплачивается или по времени,вобщем такси обошлось 661 руб,и плюс водитель содрал в наглую сто руб и того получилось 760руб,обычно, как то всегда ребята таксисты помогают поставить сумки, вынять их,а этот даже и не попытался помочь, но дело не в том что бы он помогал, а за что содрал 100 руб, я бы не дала, просто родственник не смог ему отказать.считаю что такому человеку не место в такси, это просто вымогатель, думаю что мы не первые такие.
2016-06-10 15:38:52
|
| |
|
Анастасия |
Заказывали с подругой такси. Спустя десять минут ожидания поступил звонок с оповещением что машина подъедет через две минуты. Прошло 15 со звонка, звоним диспетчеру и на наш вопрос о машине та в хамовитой манере отвечает что наша машина еще и не выезжала. И это спустя 25 минут ожидания! Я все понимаю но это был не час пик и шоссе было свободным. Знаете хамством и ожиданием машины более 40 минут (она кстати так и не приехала) лояльность клиентов вы не заслужите! Больше услугами вашей компании я не воспользуюсь. Продолжайте в том же духе и конкуренты скажут вам спасибо. Кстати, такси "Отличное" приехало через 4 минуты.
2016-06-18 01:56:53
|
| |
|
Сергей |
Скажите пожайлуста, а у Вас вообще есть руководство. Так как в Новороссийке сдачу для водителей сделали 1.700 рублей при посадке 50/15. Хотя в том году при посадке 60/15 мы платили 1.000 рублей. В связи с чем очень много машин ушло в другие такси и благодоря такой жадности здесь очень хорошо поднялось с грязи такси максим и набирает хорошие обороты. Менеджеры обращаються с нами как с бездомными собаками. Верните сдачу обратно, хотябы чтобы было 1.200 и водители перестанут обманывать и хамить пассажирам. Так как на данным момент мы зарабатываем только на программу и на бензин. А бензин сами знаете растет почти каждый день!
2016-07-09 19:48:42
|
| |
|
Hov |
Driver of car number 218..... Fucking racist and an idiot
You guys are not serious.... Sell your taxi company or better still burn your fucking cars
2016-08-15 01:05:40
|
| |
|
Сергей |
Сколько живу и пользуюсь разными такси в Балашихе, ред такси самое ужасное, минусов до Х, оператор неправельно доводит водителям куда и где забрать клиента, причем это постоянна у них, сами водители нескрывая говорят об этом,приходится ждать долго,при чем водители почти все не русские, так что не удивляйтесь если водитель по русски плохо говор т.у операторов манера общения грубая,могут и трубку бросить,такое было.Так что я не рекомендую услуги ред такси, уже закрылись бы и не позорились, или меняйте всё на корню, очень всё ужасно и плохо.
2016-09-10 19:50:55
|
| |
|
Артур |
Только что прождал 55 минут в ожидании такси, на улице. По пути водитель сказал мне что с данного района где я находился пассажиров забирают только тогда когда водитель освободился где-то неподалеку, видите ли им не удобно выезжать. Обслуживание Г...О, думаю либо надо что нибудь делать, либо закрывайте свою шарашкину контору...
P.S. если я завтра заболею, готовьтесь к суду уважаемые
2016-10-23 06:50:20
|
| |
|
Олег |
В 2:32 13.11.2016 заказал такси, ДОДЖ гос номер А719ХЕ, серый
Вроде нормально отвез, но сдачу зажал, воспользовался моей не внимательностью и оставил 50р себе, гад, вроде сумма не большая, но на душе кошки скребут, больше ред такси не заказываю и вас не советую
2016-11-13 03:01:49
|
| |
|
Инна |
Заказывала такси за пол часа до приезда(ехала с другого города) к метро Партизанская. Приехав позвонила еще раз на что мне сказали таксисты не хотят ехать туда( почему не сказали об этом сразу не понятно) Приехав на метро Партизанская в 5 утра мне пришлось целый час стоять на улице вместе с ребенком при минусовой погоде( я предупредила их что я с ребенком) звонила не однократно,на что каждый раз получала ответ что мой заказ продлен. Не дождавшись ред такси мне пришлось вызвать другое ,которое приехало через 15 минут . Ужасное такси не какого порядка!!!! Куда смотрит руководство!!!! Зачем вы вообще работаете если такое отношение к людям!!!
2016-12-16 00:05:22
|
| |
|
Владимир |
Я в шоке над вашими водителями!!!! Вчера вызывали ред такси по адресу г. Балашиха кафе Виктория. Забыли указать что мы с ребенком. Подьехала ШКОДА ОКТАВИЯ, гос.номер А668ХС, СЕРЫЙ. Вышел "неадекватный" водитель( по другому его не назовешь)! Мы спросили есть ли у него детское кресло,ответив нам что есть,водитель отказался нас вести,о босновав это тем что мы не предупредили о ребенке. Логика водителя была не понятна,по факту кресло есть,а везти отказался!!!! Разберитесь пожалуйста со своими водителями если вы вообще читаете что тут пишут люди,потому что очень много негативных отзывов о вашем такси!!!!
2016-12-16 13:26:19
|
| |
|
Дмитрий |
От лица водителей. Это одно из самых дешевых такси, так что щасуньте свои претензии себе в одно место! Если получить хороший уровень тогда закажите яндекс и отвалите нормально бабла, а то размечтались за 100р сервиса не будет вам
2016-12-19 23:48:38
|
| |
|
Ксения |
Здраствуйте вчера было вечером вызвано ваше такси мало того что перепутали адрес так ещё с недовольным тоном оператор спрашивала конкретный адрес когда перезванивала, после сказала что вышлют другую машину . Мы 40 минут стояли на морозе когда перезванивала говорили что сами перезвонят минут через 5 , в итоге вызвали другое такси которое приехало через 4 минуты !!! Разберитесь со своими операторами и купите водителям навигаторы раз они не знают куда ехать не раз вызывала такси где водители спрашивали куда ехать , как , где поворачивать , что это за такси такое !!!!!
2016-12-23 07:14:19
|
| |
|
Филип |
Добрый день ! Сегодня воспользовались услугой компании Ред Такси Балашиха. Столкнулись со следующей ситуации: Придя домой я обнаружил , что мои перчатки и шапка были оставлены в машине. Я незамедлительно позвнил службу заказа такси и объснил сетуацию , мне сказали оставаться на линии пока они свяжутся с водителем, но связ с ним установить так и не удалось. Оператор мне сообщила что мне перезвонят, как только свяжутса с водителем.
Прошел час , звонка от компании Ред Такси Балашиха не поступила, я решил сам с нова позвонить.
На этот раз меня соеденили со службой кантроля качество и мне с нова пришлось объяснять всю сетуацию снова.
Вновь была попытка дозвониться до водителя сотрудников отдела контроля качества , связи снова не было.Сотрудник отдела приняла мою заявку к сведению и обещала что на мой телефон прийдет смс с номером заявки. Смс -ки не было. Так же хочу обратить внимание что на машина отсутствовали специальные знаки Такси и номер телефона.
Уважаемая администрация!!!
Каким образом вы осушествляете набор водителей в компанию еслим им даже не возможно дозвониться на телефон в рабочее время.
Перед тем как делать заказ в данной компании , хорошенько подумайте.
2016-12-23 17:44:30
|
| |
|
Филип |
Добрый день ! Сегодня воспользовались услугой компании Ред Такси Балашиха. Столкнулись со следующей ситуации: Придя домой я обнаружил , что мои перчатки и шапка были оставлены в машине. Я незамедлительно позвнил службу заказа такси и объснил сетуацию , мне сказали оставаться на линии пока они свяжутся с водителем, но связ с ним установить так и не удалось. Оператор мне сообщила что мне перезвонят, как только свяжутса с водителем.
Прошел час , звонка от компании Ред Такси Балашиха не поступила, я решил сам с нова позвонить.
На этот раз меня соеденили со службой кантроля качество и мне с нова пришлось объяснять всю сетуацию снова.
Вновь была попытка дозвониться до водителя сотрудников отдела контроля качества , связи снова не было.Сотрудник отдела приняла мою заявку к сведению и обещала что на мой телефон прийдет смс с номером заявки. Смс -ки не было. Так же хочу обратить внимание что на машина отсутствовали специальные знаки Такси и номер телефона.
Уважаемая администрация!!!
Каким образом вы осушествляете набор водителей в компанию еслим им даже не возможно дозвониться на телефон в рабочее время.
Перед тем как делать заказ в данной компании , хорошенько подумайте.
2016-12-23 17:56:21
|
| |
|
Виктория |
Ужас. Сегодня заказала такси, ждала его час. Сначала пол часа никто не звонил, я позвонила сама, сказали идёт подбор автомобиля, будет ждать ещё 5-7 минут? Я согласилась. Прошло 15 минут, я позвонила и мне сказали ваш заказ почему то был отменён, вы его отменили? Я говорю нет. Вы будете заказывать и уточнили адрес. Я сказала да. Сказали ждать 10 минут. В итоге прошло ещё 20 минут и никто не позвонил. Я отказалась позвонила. Что это вообще за обращение??? Я была с ребёнком 3 года, и ждали такси час. Это вы называете сервис???? В балашихе не так уж и много вызывают вас, чтобы по часу ждать такси. Если ждать час, так пусть операторы и говорят час. А не говорить 5-7 минут. А потом ещё 10. А в итоге НИЧЕГО. ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ, либо у вас вообще клиентов не останется. Всем знакомым рассказала за ваш ужасный сервис.
2016-12-27 21:35:43
|
| |
|
Елена |
У нас патовая ситуация! Забыли сумку с документами, деньгами в этом прекрасном такси! Таксист был не русский! Естественно сказали,что сумки в машине не было! Так вот, животное, тебя найдёт полиция, ты мне всё до копейки вернешь и сумку такую же купишь и за документы наши заплатишь! Понабрали на работу уголовщины!
2016-12-30 01:14:15
|
| |
|
Лена |
никогда! никогда не пользуйтесь этой службой, равнодушные хамы!
2017-01-03 08:38:04
|
| |
|
Леля |
Водитель шкода октавия с428ану редкостный хам! Давно я такого не видела. Всего за 10 минут поездки я узнала о себе и о мире много нового:
- я неадекватно села к нему в машину (а как надо? с реверенсами? давно слова "доброе утро" попали в разряд неадекватных?)
- царапаю полиэтиленовым (!) пакетом его торпеду (я сказала ему, что там только моя одежда - НО ЭТО НЕ ПОМОГЛО)
- не умею смотреть (???)
ну и т.д.
Если увидите это хамло, подъезжающее к вам, отменяйте заказ, если не хотите услышать кучу гадостей от совершенно неадекватного, дерганного и психически больного персонажа!
2017-01-08 10:33:10
|
| |
|
Леля |
Кстати, отдельная песня - это диспетчеры ред-такси.
Молодые девчонки почти все нормальные - вежливые, быстро принимают заказы и т.д. НО дамы в возрасте... Господи это какой-то УЖАС. Она еще подууу-маеет, поставить тебя в очередь или задинамить! Попробуй только чуть не тем (по ее мнению) тоном произнести какую-либо фразу. Уже самим фактом того, что она сняла трубку, она делает клиенту одолжееение. Соответственно, ЛЮБАЯ просьба клиента для нее становится непомерным напрягом (((( Реагирование на простые человеческие просьбы (устала после ночной смены, пожалуйста, постарайтесь найти машину побыстрее и т.д.) в этом случае прост равно НУЛЮ ((((
Совет такой - если вам попалась такая вот жвачная корооова, звоните с любого другого номера тел. и дублируйте заказ через другого диспетчера. Иначе будете ждать до морковкина заговения. В службу качества я так и не дозвонилась - "абонент недоступен".
2017-01-08 10:50:34
|
| |
|
Гаянэ |
На самом деле самое отвратительное такси, ососбенно работа операторов. Хамское отношение только потому что начальство не контролирует качество обслуживания. На номер отдела качества дозвониться нельзя номер недоступен всегда. И еще я почитала отзыв где написали что это самое дешевое такси это неправда. Такси Особый Статус намного дешевле и намного быстрее время ожидания. Я была очень удивлена что стоимость моей поездки на 50₽ дешевле чем на ред такси.
2017-01-08 11:29:22
|
| |
|
Екатерина |
Почему до сих пор не закроют эту контору?! Ужасный сервис, точнее его отсутствие! Заказали с вечера машину и конечно машину не то что не подали ко времени, вообще не нашли машину. Хотя бы заранее предупредить о том, что машину не могут найти. Потеряно время и нервы!
2017-01-09 11:36:20
|
| |
|
Инна |
Добавлю ещё один негативный отзыв в копилку данного такси. Вчера , с детьми, попытались воспользоваться их услугами
, детки болеют и надо было попасть к врачу. Сделали заказ на определенное время, заявку приняли. Но в назначенное время машину не подали, попытка выяснить у оператора, когда приедет машина и почему принимаются заявки, которые не могут выполнить, не увенчалась успехом. Барышни просто кидают трубки, на просьбу представиться, так же связь резко прервалась, более того, самовольно отменили мой заказ, не уведомив меня. В общей сложности, звонила раз 5 или 6.
Уважаемое руководство данного такси!!! Вы хоть как-то контролируете
Работу ваших сотрудников???? Такое хамство и не уважение к клиенту, который платит вам деньги, возможно лишь в том случае, когда сотрудник точно знает, что ему за это ровным счётом ничего не будет, останется безнаказанным
. Пыталась дозвониться до отдела качества
, но абонент был недоступен, не удивительно. В итоге, пришлось заказать машину в другом такси, а это время
, мало того, что испортили настроение, так мы и к доктору опоздали.
2017-01-09 12:12:47
|
| |
|
Оксана |
Никогда до того не писала отрицательные отзывы, но РедТакси это не что, так уж получилось что мне приходится часто пользоваться услугами такси, и каждый раз когда я решаюсь вызвать данное такси, я всегда себя чувствую человеком второго сорта,вот так в данном такси умеют по телефону операторы принять заказ. Конечно же что бы вас соединили с отделом качества,это нужно потратить столько нервов, а потом запастись терпением что бы вам ответили.А водители которые мало того что водители могут нахамить, покурить в машине и т.д. так еще и водители не знают город и начинают высказывать что, я пассажир не знаю как доехать до адреса, купите навигаторы в конце концов, и желательно что бы ваши водители знали хотя бы чуть-чуть русский язык.
А вот по поводу жалоб, если вам удастся дозвониться до отдела качества, не надейтесь, что с вами будет установлена обратная связь, каждый раз когда вы решите узнать как обстоят дела с вашей жалобой, оператор будет отвечать, мы мы ни за что не отвечаем, мы только жалобы принимаем, я например жду вместо положенных трех дней, десять дней, и когда на неё ответят не понятно.
Так вот уважаемое руководство РедТакси, если Вам плевать на людей которые пользуются услугами Вашего такси,так и говорите, за чем обманывать людей. не надеясь что Вы ответите все таки оставлю свой номер телефона 89166980009 и свою электронную почту [email protected]
2017-01-17 01:41:52
|
| |
|
Игорь |
Просто ужас((((повезли кругами и накапала довольно круглая сумма!!!!
2017-02-10 15:46:01
|
| |
|
Игорь |
Просто ужас((((повезли кругами и накапала довольно круглая сумма!!!!
2017-02-14 20:18:58
|
| |
|
|
Главная