Весь каталог города Балашихи > Транспорт > Такси

Red Taxi

Телефон: +7 (495) 555-55-55

Отзывы о Red Taxi

Отзывов: 135

Елена 19.11.2020

Отвратная работа!!Заказала маме такси за 1.5 часа (!), чтобы забрали ее с вокзала, в итоге за 10 мин. до назначенного времени автоответчик позвонил на телефон и сообщил, что машина только ищется!!!!Видите ли они не смогли найти машину!! Ни за что не поверю, что за 1,5 часа невозможно найти!!! В итоге сами сняли заказ, в то время как человек ждал, что такси за ним приедет!!! И не сообщили!! Не рекомендую такую необязательную контору!!

Марина 25.01.2020

Через раз, когда заказываем ред-такси, сообщают, что приедет через пять минут, ждем - нет, и приходится отказываться, менять планы. Сегодня заказали поездку из Балашихи в Шереметьево. Тоже сказали подъезжает через 5 мин. Через 20 мин удалось соединиться с водителем. Он сказал, что его остановили для взятия алкатеста. Он должен был об этом сообщить в диспетчерскую, чтобы нам прислали другую машину. Но нет. Пришлось перезванивать, выяснять что происходит, переоформлять заказ. В результате выехали в аэропорт на полчаса позже. Все это нервы. Все, ред-такси вычеркиваю, больше никогда не буду пользоваться.

Elena 30.04.2019

Ожидание около 20 мин.путают адрес подачи.Фадеева 1 подъезд 7.Подъезжают Фадеева 7 к 1 подъезду.Опаздывала неоднократно к врачу,на работу из-за некомпетентности ред такси.

Игорь 01.01.2019

Самое отвратительное такси для водителей!! Во первых: низкие таирифы(еле бензин отбиваешь), Во вторых: клиентская база одни куркули(считают все до копейки), В третьих: постоянный сбой в ситсеме у них происходит, операторы вообще невнимательные и халатгые шалавы!! От души желаю им быстрее обанкротится!!!!

Наталия 31.07.2018

Добрый день, Red Taxi. Хочу выразить благодарность таксисту автомобиля белой Киа номером 040. Довезь вовремя. При разговоре с ним я поняла, что желание клиента для него "закон". Ехала с Балашихи до Выхино 31 июля утром после 8 утра до 9 с лишним утра. Спасибо за приятную поездку. Таксист умеет сдерживать себя при клиенте. СПАСИБО :-))

надежда 06.02.2018

24.12.17. я вызвала такси на дом из службы Ред-такси, тел 8-495-555-55-55 ) при этом настойчиво попросила что-бы такси обязательно было с лицензией( хотя я этого и не должна была делать) приехал таксист и я отправилась на этой машине по месту назначения парк Сокольники. На территорию парка пускают только такси с лицензией или платно 500 рублей.т.к у водителя нет лицензии он мне сказал дальше не повезу и стал меня выгонять причём матерными словами, я отказалась платить т.к таксист меня не довёз до места назначения мне ещё надо было с сумками идти около 1,5 км.Таксист меня грубо обматерил,( по русски не говорит , а матерился понятным языком) на что я очень огорчилась, взяла планшет вышла из машины и хотела сфотографировать номера машины и водителя, для предъявления претензии руководству Рэд-такси, водитель такси меня сбивает с ног и уезжает на скорости с моими личными вещами. Вещи я нашла через 600 метров , они валялись на проезжей дороге где ехали машины. Среди вещей была переноска с двумя кошками, т.к я ехала на выставку кошек. В Министерстве Автотранспорта Дорожной Инфраструктуры МО, на мою жалобу о работе Рэд -такси, мне ответили, что компания Рэд-такси оказывает платные информационные услуги по предоставлению заказов лицам которые осуществляют перевозку пассажиров . Данная компания своих машин не имеет и поэтому не несёт ответственность за ненадлежащую работу легковых такси, работающих по её заказам. ТЕ получается что мы вызываем на дом такси, приезжает человек не русской национальности, (80% в основном там такие)плохо говорящий по русски , спрашивает дорогу, что вообще смешно, а потом вытворяет что ему в голову взбредёт и ни кто при этом не несёт ни какой ответственности за нашу безопасность. Я очень советую ни кому не пользоваться Рэд-такси, потому- что вы не в безопасности когда садитесь в салон машин делая заказ такси в службе Рэд-такси!!!!! Крик души))))))))

Алекс 25.01.2018

Самое худшая компания для водил, очень низкие тарифы, не оправдывается не бензин, не аммартизация машины, а клиентская база вообще одни крахоборы, все хотят за даром проехатся..

Артём 17.12.2017

Это уже конец!! Вызвал такси... Вышел на улицу... Жду... Позвонил чтоб узнать сколько осталось до приезда такси)) какой там осталось)) оператор сказал что заказ был отменен)) таксист взял другого пассажиров)) наверно потому что путь по длинее. А зачем брать заказ чудики) опаздываю на 30мин из за этих долбаных уродов

Милена 16.11.2017

Отстойное такси. Водители - ужасные хамы. Город не знают, едут специально по самым пробкам, для того чтобы больше денег содрать с клиента. Не первый раз про них такое слышу. Теперь вот убедилась сама. Вычеркиваю их телефон из записной книжки. Пы.сы. в машине не работала печка, что бы стекла не потели водитель открывал окна. Это ужас.

Дарина 13.11.2017

Автомобиль Nissan Р992ТР 777 Хамит , матерится и грубит пассажирам . Не ездит - а гонит и причём не по правилам . Примите это во внимание !

Андрей 17.08.2017

Всё ноящие и желающие нахалявку за счёт водителя доехать до места. Слушаейте сюда:) Что такое ваши Юбер, Яндекс, Ред и прочая? Агрегаторы, то бишь диспетчерские службы, они не имеют машин и за вас ни ... не отвечают. Проверьте оферту, там сказано что они оказывают всего лишь информационные услуги, не более того. Так вот не надо дурочку то тут включать. Вы отлично понимаете, что агрегаторам, образно говоря на вас, ка и на нас, водителей, насрать и цену они снижают только демпингуя между собой. Чем это оборачивается вы уже поняли. Вы считаете что я идиот, чтобы вести вас за копейки?! Чтобы моя семья и я сам остались голодными. Нате, выкустите!:) И чем даллее эти кровососы агрегаторы будут снижать расценки поездок( и это в то время когда всё кругом нешуточно дорожает!!!!!), тем более идиотов тут будет трындеть что такси не приехало. Знаете вообще-то рабский или дармовой труд у нас запрещён. Подумайте на досуге об этом вашими кастрюлями:) Так что ножками, господа, ножками...

Андрей 24.07.2017

Интересно, по каким критериям подбирают водителей?! За рулём такси была женщина, у которой мало того, что топографический критенизм, так ещё и проблемы со слухом. Хотя не, просто слишком хитрожопая! Постоянно пыталась покатать меня по кругу. Говорю что тут на лево, так она берет и поворачивает на право!!! Так ещё и на светофор. И о чудо!!! Счётчик оказывается считает и время, за 30 секунд ожидания зелёного света накапало 10 рублей! Как так? Далее опять игнорирование моих слов о поворотах и попытка меня заговорить! С этим надо что-то делать. Машина ХЕНДАЙ СОЛЯРИС, гос.номер К258АО, СЕРЫЙ. Если вы клиент, то держите нос поветру, 100 % вас ожидает уринотерапия в уши.

Алескандра 30.06.2017

Такси испортилось!!!!! Вовремя не подается машина, водители не знают как доехать, если доехали до места назначения не сообщают клиенту( ссылаясь на то что не дозвонились до клиента, хотя подъехали к дому развернулись и уехали). За час заказывали машину, по факту выяснилось что машины все заняты, в итоге человек опоздал на прием. Очень разочарована.

Алтана 21.04.2017

Просто ужас,нацист,оскорбил меня,очень наглый парень машина хендай солярис А 346ВВ не воспитанный хам! В очень плохом впечатлении от ред такси😡

Совесть 02.03.2017

Да уж.... Почитав массу отзывов о редтакси, сложилось впечатление, что в этой шарашкиной конторе работают или делают вид, что работают, "люди" абсолютно наплевавшие на нормы поведения в цивилизованном обществе, а про культуру поведения, этику и элементарное уважение к гражданам нашего любимого города Балашихи и говорить не стоит. На первом ротяжении нескольких лет жалобы одного и того же плана: хамство, обсчёт, домогательства, вонь в машинах и чурбаны совсем потерявшие страх. Кажется служба Отмазок ( и это не опечатка) и руководство- это одно и тоже лицо. Объяснить такое количество негативных отзывов, наверное можно объяснить отсутствием конкуренции, отсюда такое принебрежение клиентами. Если не внести кардинальные изменения, далеко не уедете. PS; Граждане! Ходите чаще пешочком, полезно для здоровья!

Игорь 14.02.2017

Просто ужас((((повезли кругами и накапала довольно круглая сумма!!!!

Игорь 10.02.2017

Просто ужас((((повезли кругами и накапала довольно круглая сумма!!!!

Оксана 17.01.2017

Никогда до того не писала отрицательные отзывы, но РедТакси это не что, так уж получилось что мне приходится часто пользоваться услугами такси, и каждый раз когда я решаюсь вызвать данное такси, я всегда себя чувствую человеком второго сорта,вот так в данном такси умеют по телефону операторы принять заказ. Конечно же что бы вас соединили с отделом качества,это нужно потратить столько нервов, а потом запастись терпением что бы вам ответили.А водители которые мало того что водители могут нахамить, покурить в машине и т.д. так еще и водители не знают город и начинают высказывать что, я пассажир не знаю как доехать до адреса, купите навигаторы в конце концов, и желательно что бы ваши водители знали хотя бы чуть-чуть русский язык. А вот по поводу жалоб, если вам удастся дозвониться до отдела качества, не надейтесь, что с вами будет установлена обратная связь, каждый раз когда вы решите узнать как обстоят дела с вашей жалобой, оператор будет отвечать, мы мы ни за что не отвечаем, мы только жалобы принимаем, я например жду вместо положенных трех дней, десять дней, и когда на неё ответят не понятно. Так вот уважаемое руководство РедТакси, если Вам плевать на людей которые пользуются услугами Вашего такси,так и говорите, за чем обманывать людей. не надеясь что Вы ответите все таки оставлю свой номер телефона 89166980009 и свою электронную почту [email protected]

Инна 09.01.2017

Добавлю ещё один негативный отзыв в копилку данного такси. Вчера , с детьми, попытались воспользоваться их услугами , детки болеют и надо было попасть к врачу. Сделали заказ на определенное время, заявку приняли. Но в назначенное время машину не подали, попытка выяснить у оператора, когда приедет машина и почему принимаются заявки, которые не могут выполнить, не увенчалась успехом. Барышни просто кидают трубки, на просьбу представиться, так же связь резко прервалась, более того, самовольно отменили мой заказ, не уведомив меня. В общей сложности, звонила раз 5 или 6. Уважаемое руководство данного такси!!! Вы хоть как-то контролируете Работу ваших сотрудников???? Такое хамство и не уважение к клиенту, который платит вам деньги, возможно лишь в том случае, когда сотрудник точно знает, что ему за это ровным счётом ничего не будет, останется безнаказанным . Пыталась дозвониться до отдела качества , но абонент был недоступен, не удивительно. В итоге, пришлось заказать машину в другом такси, а это время , мало того, что испортили настроение, так мы и к доктору опоздали.

Екатерина 09.01.2017

Почему до сих пор не закроют эту контору?! Ужасный сервис, точнее его отсутствие! Заказали с вечера машину и конечно машину не то что не подали ко времени, вообще не нашли машину. Хотя бы заранее предупредить о том, что машину не могут найти. Потеряно время и нервы!

Гаянэ 08.01.2017

На самом деле самое отвратительное такси, ососбенно работа операторов. Хамское отношение только потому что начальство не контролирует качество обслуживания. На номер отдела качества дозвониться нельзя номер недоступен всегда. И еще я почитала отзыв где написали что это самое дешевое такси это неправда. Такси Особый Статус намного дешевле и намного быстрее время ожидания. Я была очень удивлена что стоимость моей поездки на 50₽ дешевле чем на ред такси.

Леля 08.01.2017

Кстати, отдельная песня - это диспетчеры ред-такси. Молодые девчонки почти все нормальные - вежливые, быстро принимают заказы и т.д. НО дамы в возрасте... Господи это какой-то УЖАС. Она еще подууу-маеет, поставить тебя в очередь или задинамить! Попробуй только чуть не тем (по ее мнению) тоном произнести какую-либо фразу. Уже самим фактом того, что она сняла трубку, она делает клиенту одолжееение. Соответственно, ЛЮБАЯ просьба клиента для нее становится непомерным напрягом (((( Реагирование на простые человеческие просьбы (устала после ночной смены, пожалуйста, постарайтесь найти машину побыстрее и т.д.) в этом случае прост равно НУЛЮ (((( Совет такой - если вам попалась такая вот жвачная корооова, звоните с любого другого номера тел. и дублируйте заказ через другого диспетчера. Иначе будете ждать до морковкина заговения. В службу качества я так и не дозвонилась - "абонент недоступен".

Леля 08.01.2017

Водитель шкода октавия с428ану редкостный хам! Давно я такого не видела. Всего за 10 минут поездки я узнала о себе и о мире много нового: - я неадекватно села к нему в машину (а как надо? с реверенсами? давно слова "доброе утро" попали в разряд неадекватных?) - царапаю полиэтиленовым (!) пакетом его торпеду (я сказала ему, что там только моя одежда - НО ЭТО НЕ ПОМОГЛО) - не умею смотреть (???) ну и т.д. Если увидите это хамло, подъезжающее к вам, отменяйте заказ, если не хотите услышать кучу гадостей от совершенно неадекватного, дерганного и психически больного персонажа!

Лена 03.01.2017

никогда! никогда не пользуйтесь этой службой, равнодушные хамы!

Елена 30.12.2016

У нас патовая ситуация! Забыли сумку с документами, деньгами в этом прекрасном такси! Таксист был не русский! Естественно сказали,что сумки в машине не было! Так вот, животное, тебя найдёт полиция, ты мне всё до копейки вернешь и сумку такую же купишь и за документы наши заплатишь! Понабрали на работу уголовщины!

Виктория 27.12.2016

Ужас. Сегодня заказала такси, ждала его час. Сначала пол часа никто не звонил, я позвонила сама, сказали идёт подбор автомобиля, будет ждать ещё 5-7 минут? Я согласилась. Прошло 15 минут, я позвонила и мне сказали ваш заказ почему то был отменён, вы его отменили? Я говорю нет. Вы будете заказывать и уточнили адрес. Я сказала да. Сказали ждать 10 минут. В итоге прошло ещё 20 минут и никто не позвонил. Я отказалась позвонила. Что это вообще за обращение??? Я была с ребёнком 3 года, и ждали такси час. Это вы называете сервис???? В балашихе не так уж и много вызывают вас, чтобы по часу ждать такси. Если ждать час, так пусть операторы и говорят час. А не говорить 5-7 минут. А потом ещё 10. А в итоге НИЧЕГО. ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ, либо у вас вообще клиентов не останется. Всем знакомым рассказала за ваш ужасный сервис.

Филип 23.12.2016

Добрый день ! Сегодня воспользовались услугой компании Ред Такси Балашиха. Столкнулись со следующей ситуации: Придя домой я обнаружил , что мои перчатки и шапка были оставлены в машине. Я незамедлительно позвнил службу заказа такси и объснил сетуацию , мне сказали оставаться на линии пока они свяжутся с водителем, но связ с ним установить так и не удалось. Оператор мне сообщила что мне перезвонят, как только свяжутса с водителем. Прошел час , звонка от компании Ред Такси Балашиха не поступила, я решил сам с нова позвонить. На этот раз меня соеденили со службой кантроля качество и мне с нова пришлось объяснять всю сетуацию снова. Вновь была попытка дозвониться до водителя сотрудников отдела контроля качества , связи снова не было.Сотрудник отдела приняла мою заявку к сведению и обещала что на мой телефон прийдет смс с номером заявки. Смс -ки не было. Так же хочу обратить внимание что на машина отсутствовали специальные знаки Такси и номер телефона. Уважаемая администрация!!! Каким образом вы осушествляете набор водителей в компанию еслим им даже не возможно дозвониться на телефон в рабочее время. Перед тем как делать заказ в данной компании , хорошенько подумайте.

Филип 23.12.2016

Ксения 23.12.2016

Здраствуйте вчера было вечером вызвано ваше такси мало того что перепутали адрес так ещё с недовольным тоном оператор спрашивала конкретный адрес когда перезванивала, после сказала что вышлют другую машину . Мы 40 минут стояли на морозе когда перезванивала говорили что сами перезвонят минут через 5 , в итоге вызвали другое такси которое приехало через 4 минуты !!! Разберитесь со своими операторами и купите водителям навигаторы раз они не знают куда ехать не раз вызывала такси где водители спрашивали куда ехать , как , где поворачивать , что это за такси такое !!!!!

Дмитрий 19.12.2016

От лица водителей. Это одно из самых дешевых такси, так что щасуньте свои претензии себе в одно место! Если получить хороший уровень тогда закажите яндекс и отвалите нормально бабла, а то размечтались за 100р сервиса не будет вам

Владимир 16.12.2016

Я в шоке над вашими водителями!!!! Вчера вызывали ред такси по адресу г. Балашиха кафе Виктория. Забыли указать что мы с ребенком. Подьехала ШКОДА ОКТАВИЯ, гос.номер А668ХС, СЕРЫЙ. Вышел "неадекватный" водитель( по другому его не назовешь)! Мы спросили есть ли у него детское кресло,ответив нам что есть,водитель отказался нас вести,о босновав это тем что мы не предупредили о ребенке. Логика водителя была не понятна,по факту кресло есть,а везти отказался!!!! Разберитесь пожалуйста со своими водителями если вы вообще читаете что тут пишут люди,потому что очень много негативных отзывов о вашем такси!!!!

Инна 16.12.2016

Заказывала такси за пол часа до приезда(ехала с другого города) к метро Партизанская. Приехав позвонила еще раз на что мне сказали таксисты не хотят ехать туда( почему не сказали об этом сразу не понятно) Приехав на метро Партизанская в 5 утра мне пришлось целый час стоять на улице вместе с ребенком при минусовой погоде( я предупредила их что я с ребенком) звонила не однократно,на что каждый раз получала ответ что мой заказ продлен. Не дождавшись ред такси мне пришлось вызвать другое ,которое приехало через 15 минут . Ужасное такси не какого порядка!!!! Куда смотрит руководство!!!! Зачем вы вообще работаете если такое отношение к людям!!!

Олег 13.11.2016

В 2:32 13.11.2016 заказал такси, ДОДЖ гос номер А719ХЕ, серый Вроде нормально отвез, но сдачу зажал, воспользовался моей не внимательностью и оставил 50р себе, гад, вроде сумма не большая, но на душе кошки скребут, больше ред такси не заказываю и вас не советую

Артур 23.10.2016

Только что прождал 55 минут в ожидании такси, на улице. По пути водитель сказал мне что с данного района где я находился пассажиров забирают только тогда когда водитель освободился где-то неподалеку, видите ли им не удобно выезжать. Обслуживание Г...О, думаю либо надо что нибудь делать, либо закрывайте свою шарашкину контору... P.S. если я завтра заболею, готовьтесь к суду уважаемые

Сергей 10.09.2016

Сколько живу и пользуюсь разными такси в Балашихе, ред такси самое ужасное, минусов до Х, оператор неправельно доводит водителям куда и где забрать клиента, причем это постоянна у них, сами водители нескрывая говорят об этом,приходится ждать долго,при чем водители почти все не русские, так что не удивляйтесь если водитель по русски плохо говор т.у операторов манера общения грубая,могут и трубку бросить,такое было.Так что я не рекомендую услуги ред такси, уже закрылись бы и не позорились, или меняйте всё на корню, очень всё ужасно и плохо.

Hov 15.08.2016

Driver of car number 218..... Fucking racist and an idiot You guys are not serious.... Sell your taxi company or better still burn your fucking cars

Сергей 09.07.2016

Скажите пожайлуста, а у Вас вообще есть руководство. Так как в Новороссийке сдачу для водителей сделали 1.700 рублей при посадке 50/15. Хотя в том году при посадке 60/15 мы платили 1.000 рублей. В связи с чем очень много машин ушло в другие такси и благодоря такой жадности здесь очень хорошо поднялось с грязи такси максим и набирает хорошие обороты. Менеджеры обращаються с нами как с бездомными собаками. Верните сдачу обратно, хотябы чтобы было 1.200 и водители перестанут обманывать и хамить пассажирам. Так как на данным момент мы зарабатываем только на программу и на бензин. А бензин сами знаете растет почти каждый день!

Анастасия 18.06.2016

Заказывали с подругой такси. Спустя десять минут ожидания поступил звонок с оповещением что машина подъедет через две минуты. Прошло 15 со звонка, звоним диспетчеру и на наш вопрос о машине та в хамовитой манере отвечает что наша машина еще и не выезжала. И это спустя 25 минут ожидания! Я все понимаю но это был не час пик и шоссе было свободным. Знаете хамством и ожиданием машины более 40 минут (она кстати так и не приехала) лояльность клиентов вы не заслужите! Больше услугами вашей компании я не воспользуюсь. Продолжайте в том же духе и конкуренты скажут вам спасибо. Кстати, такси "Отличное" приехало через 4 минуты.

Марина 10.06.2016

всегда пользуюсь услугами ред такси, раз в месяц а то и два раза езжу с балашихинского шоссе10 до рижского вокзала, стоимость составляет от 490 до 520 руб.сегодня утром заказала такси до рижского вокзала в 7.00, приехало такси автомобиль КИА РИО гос. номер У0070К777 через 15 мин ,когда сели в такси посадка составляла уже 69руб, и я таксиста предупредила что едем по щелчку так как сумма составляет 500 руб, а по мкаду 700, водитель возмутился и сказал что за 500 не повезёт. из за того что много сумок должны ему отдать ещё сто рублей, и почему то счётчик ститал каждые 7-9секунд рубль, я как то не понимаю такси по километрожу оплачивается или по времени,вобщем такси обошлось 661 руб,и плюс водитель содрал в наглую сто руб и того получилось 760руб,обычно, как то всегда ребята таксисты помогают поставить сумки, вынять их,а этот даже и не попытался помочь, но дело не в том что бы он помогал, а за что содрал 100 руб, я бы не дала, просто родственник не смог ему отказать.считаю что такому человеку не место в такси, это просто вымогатель, думаю что мы не первые такие.

Анна 01.06.2016

Хочу рассказать о недопустимом качестве обслуживания Red Taxi !!! Вчера, 31-05-2016 в районе 17 часов я заказала поездку на сегодня, 01-06-2016 на 8:20 утра. Было необходимо отвезти моего сына на экзамен в школу. Поездка из Новой Купавны в Балашиху на Проспект Ленина 55. Оператор подтвердила, что заказ принят и мы можем ожидать машину ко времени. Сегодня, в 8:15 утра я перезвонила оператору, чтобы узнать номер машины, т.к. мы живем в закрытом поселке и необходимо заказать пропуск. Задав вопрос, какая именно машина приедет, я услышала ответ сразивший меня!!! Оказалось, что еще никакая машина к нам не едет, т.к. машину для нас только ищут. Я сначала даже не поверила, переспросила: "как ищите??? Она уже через 5 минут должна быть у нас!" На что оператор, ответила :"Так ищем! Пока не нашли!" На мой вопрос: "Вы что, издеваетесь?" Она достаточно грубо ответила: "Нет, не издеваюсь! А же сказала, я ищу для вас машину!" Это звучало, как насмешка!!! Машину из Red Taxi мы так и не дождались, заказали в другом месте. Мало того, что по вине вашей службы такси мой сын чуть не опоздал на экзамен, естественно он еще и переживал по этому поводу, так еще и я чувствую себя просто униженной подобным "сервисом"!!! Как минимум, нас должны были заранее предупредить о том, что для нас не могут найти машину, мы бы обратились в другую службу такси! Я заказала машину в вашей службе впервые и больше НИКОГДА не повторю эту ошибку и другим не советую!

Михаил 25.05.2016

Таксист гн Р067МТ 190 .свернул не туда и начал приставал к девушке ,хватать за руки . Девушке пришлось выйти из машины и вызывать другое такси .

Виктория 20.05.2016

Ездила я сегодня три раза на вашем такси,первый раз водитель искал мне сдачу 50р мелочью по рублю,я была с ребёнком с температурой в Поликлиннику ехали ,конечно не дождавшись сдачи я ушла.Специально это он так сделал чтоб сдача осталась ему....второй раз куда бы не шло ладно ,третьий раз у водителя тел лежал на полке ,когда мы приехали я спросила сколько с меня,на что он ответил 147р.конечно я отдала 150пошла .Тут приходит смс спасибо сумма 127р.Лгун и так на каждом небось по 20р неплохо устроился!!!Отвратительно !!!

иван 13.05.2016

Водители из снг не знают русский язык это что фишка руководителей набирать такой персонал, берете деньги а услугу не оказываете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Николай 01.05.2016

Сегодня в 14:05 Ред такси № *409**приехало к нашему дому. Водитель выпил воду из бутылки и кинул её на бордюр. Вывод: В Ред такси работают свиньи.

Служба качества 29.04.2016

Алена, здравствуйте. Заказ Вы можете оформить на сайте без использования мобильного телефона.

Служба качества 29.04.2016

Ирина, спасибо за комментарий. Информация передана руководителю.

Служба качества 29.04.2016

Людмила, здравствуйте. Просим сообщить информацию о забытой вещи по номеру 89150909090.

Алёна 27.04.2016

Здравствуйте! У меня претензия по принятию заказов. Почему в Ред Такси нельзя заказать машину в отсутствие мобильного телефона ? Почему не могут принять заказ по городскому номеру? Я довольно часто пользуюсь этим такси. Сегодня утром у меня сломался мобильный телефон, а ехать нужно было срочно. В итоге сильно опоздала и ничем хорошим это для меня не законочилось. Еще прошу обратить внимание на разговор ваших операторов с клиентом. Хоть бы делали вид, что пытаются помочь, такси хорошее , но операторы напрочь портят всё впечатление

Ирина 27.04.2016

К подаче такси и водителям претензий не имею, обслуживание нравится.Являюсь постоянным клиентом Ред такси, почти каждое утро куда-то езжу, т.к по времени подачи машины - это самое быстро такси. Но скажите, пожалуйста, Уважаемое Руководство, где набрали таких невежливых операторов ??? Интонация при принятии заказа такая, что за кадром слышится фраза - когда ж вы уже от нас отвалите ?.... Бывает так, что не дослушивают, начинают повышать голос, или просто переключают на водителя. Это не вежливо !!! Если не можешь нормально соблюдать правила приличия, зачем тогда работать в такси? Причем через одну такой оператор попадается. Очень прошу сменить операторов, набрать вежливых, отзывчивых, с желанием работать. И тогда вообще цены Вам не будет, вы хорошее такси, клиентов точно прибавится в разы !!!

Людмила 20.04.2016

16 апреля, в 00:30 - 01-15 в автомобиле КИА РИО гос. номер У0070К777 был утерян чехол розового цвета с 2 флеш картами и переходником для карты памяти внутри. Просьба разобраться по данному факту и поспособствовать возвращению флеш карт.

Служба качества 08.04.2016

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. Ваша информация передана руководителю для принятия административных мер. Перевозчик будет вызван в офис для пояснения ситуации. Обязательно примем меры и разберемся в ситуации. Мы постараемся в дальнейшем приложить все усилия, чтобы перевозчик доставлял своих клиентов без нареканий.

Максим 24.03.2016

Здравствуйте! Заказали машину за 40 мин. В итоге машина приехала позже. Звонили диспетчеру так она даже не пыталась выслушать нас до конца и все время переводила на водителя, а у водителя телефон был не доступен. рено флюенс т 295 мс 190. И как можно опоздать по пустому городу мы не понимаем.!!!!!!!!

Служба качества 11.03.2016

Алена, здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Руководитель примет административные меры, проведет дополнительную беседу с данным водителем по работе и общению с клиентами. От лица компании приношу Вам извинения, надеюсь на дальнейшее сотрудничество в рамках наших услуг.

Служба качества 11.03.2016

Ольга, здравствуйте. Компания РедТакси приносит Вам свои извинения за не уважение перевозчиков к своим клиентам. Руководитель примет административные меры, проведет дополнительную беседу с данным водителем по работе и общению с клиентами.

Алёна 09.03.2016

Добрый день! Хотела сообщить, как по=хамски вел себя водитель автомобиля такси Rreno logan т517ус190, в понедельник 7 марта. Я в этот день не являлась клиентом, а ехала за рулем своего авто. Водитель неистово сигналил и моргал фарами, когда я остановилась пропустить пешехода. Затем, тронувшись, нагло подрезал, сопровождая это неприличными жестами из окна. Я понимаю, что водители автомобилей такси стараются передвигаться по городу как можно быстрее, но это не означает, что нужно пренебрегать элементарными правилами поведения на дороге и ПДД.

Ольга 05.03.2016

5.03.2016 вызвали машину к Павелецкого вокзалу,приехал РЕНО ЛОГАН белый г/н Х544КА750,водителя звали Андрей,когда мы сели в машину он сказал что счётчик у него сломася и спросил сколько мы ему дадим,я позвонила оператору и девушка нам всё посчитала и сказала 560р.он начал неадекватно себя вести и сказал что это мало и если мы ему заплатим столько то он будет себя вести как хочет и чтобы мы ему слово не говорили,всю дорогу он нёс чушь и громко включал музыку,говорил что за эту сумму пусть девушка оператор поднимает свой зад и сама везёт нас,водитель вообще не адекватный!

Служба качества 29.02.2016

Галина, здравствуйте. Ваше обращение принято в работу.

Служба качества 29.02.2016

Светлана, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.

Галина 21.02.2016

Позвонили по телефону 8-495-555-55-55 что бы вызвать такси,не успели договорить,трубку положили! Позвонили еще раз с другого номера,заказали такси : В Новую деревню дом 4 кв 8 поедем в мик-он ВНИИПО. Через минуту автоответчик сообщил что серебристый форд мондео (не помню номер,который говорили) будет через 9 минут.Минут через 7-9 мы вышли. Смс о том что такси приехало или звонка оператора не было!!!!! Когда вышли,возле подъезда стоял серебристый форд С882ХЕ36. Мы спросили: RED такси? Мужчина ответил: Да Мы спросили: Мик-он ВНИИПО Мужчина ответил: Да Сели,поехали. Пока ехали мужчина рассказывал что девушки (операторы)не успевают, все путают,создают проблемы,себе и водителям. В этот момент раздается звонок оператора,девушка говорит мне что такси ожидает возле дома к которому вызывали машину,а мы в 500 метрах своего дома!!!!!! Я ей говорю,что мы уже в такси и почти дома! Девушка начинает нервничать и говорить на повышенных тонах что мы не в той машине! Я пытаюсь объяснить что мы сели в ту машину которая приехала от RED такси. Девушка нача кричать на меня,что водитель ждет там куда вызывали,что мы едем не на том такси и т.д.. В общем девушка на орала на меня за то что они там что-то напутали,отменила вызов!!!!! Я не раз пользовалась услугами RED такси и в дальнейшем хотелось бы пользоваться,но после сегодняшнего впечатление испортилось совсем!!!!!

Светлана 20.02.2016

Такси отличное , много раз ездила , водители прекрасные , общительные ) никто не хамит

Светлана 20.02.2016

Такси отличное , много раз ездила , водители прекрасные , общительные ) никто не хамит

Служба качества 18.02.2016

Здравствуйте, Наталья. Просим Вас сообщить информацию по номеру службы качества 8-915-090-90-90 в будние дни с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.

Наталья 15.02.2016

Пользуемся услугами такси постоянно. В очередной раз вызывали такси, это был ужас! Случился не приятный инцидент, попытались решить... Операторы просто невоспитанные хамки,которые бросают трубки! Они даже не знают кто у них работает, никакой ответственности не несут! Желаю вам скорейшего загнивания! Никогда не пользуйтесь услугами данного такси!

Служба качества 19.01.2016

Рузана, здравствуйте. Ваше обращение было рассмотрено руководителем. Водитель был вызван в офис для пояснения ситуации и принятия административных мер. Приносит Вам свои извинения и надеется, что в будущем будет доставлять своих клиентов без нареканий. Надеемся, что последующие обращения в нашу компанию будут только положительными.

Рузана 02.01.2016

Я являюсь постоянной клиенткой компаний Ред Такси . Пользовалась вашими услугами каждое утро и вечер. Но то что позволил себе водитель утром меня очень сильно возмутило!!! Вызвала я машину в 10:37 на адрес Спортивная 6 подъезд 4 , мне сообщили что машина будет через 2 мин. Машина подъехала в 10:44 ПЕЖО 408 БЕЛЫЙ г/н Р187ТТА57 . Водитель молчал пока мы с ребенком усядемся в машину и когда я сообщила адрес куда едем он в очень грубой форме сказал что не отказывается нас везти потому что у него нет кресло для ребенка и продолжил что отвезет если я доплачу ему 50руб. Я спросила если я доплачу у него кресло появится ? Что очень сильно его разозлило . Я позвонила оператору при нем и сообщила что водитель отказывается нас везти с ребенком и требует доплату . И что когда я делала заказ меня не спрашивали буду ли я с ребенком или нет . (А я извините не в курсе что надо сообщать что я с ребенком . Если у вас такие условия будьте добры уточняйте этот вопрос при заказе машины ). Оператор ( к сожалению не запомнила имя девушки) стала кричать мне в трубку что если остановят водителя то я буду платить штраф в размере 3000тр . На вопрос тогда почему меня не спрсили с ребенком я или нет она закричала что не объязана . Я попросила отправить мне машину другую, и сказала что буду сидеть ждать в салоне потому что я с ребенком и не могу стоять на улице и ждать . Водитель и оператор одним голосом стали кричать что бы я вышла из машины и что она не отправит мне другую машину если я не выйду . Это все ничего ... но когда я открыла дверь со словами хорошо я выйду отправьте другую.... и я отодвинула дверцу коненькой потому что у меня была сумка женская сумочка с ноутбуком и еще ребенок и правой рукой держала телефон и на проводе еще был оператор...... водитель стал бить меня по плечу и выталкивать из машины со словами "Сука не ломай дверь " Вытолкнул так что у меня телелефон упал из рук и покатился, в итоге экран телефона в трещинах ( а телефон не дешевый !!!!) и это все происходило на глазах у ребенка которому МНЕ было стыдно смотреть в глаза . Ребенок был напуган сильно.... я нашла в себе силы успойться чтоб он не видел что я нервничаю и сказать что ничего страшного не произошло . Тот оператор так и не принял мой повторный заказ ,пришлось позвонить еще раз потому что мы опаздывали . Мне ответила уже другая и очень быстро отправила машину и к счастью попался адекватный водитель которому захотелось заплатить в три раза больше .....( и кстати я никогда не беру сдачу и всегда оставляю на чай). Я так понимаю руководство компаний Ред Такси не контролирует качество обслуживания так как за рульем каждый второй водитель хамит, грубит или вообще не знает город . А теперь у них и рукоприкладства допускается . Я требую фамилию и имя водителья авто ПЕЖО 408 БЕЛЫЙ г/н Р187ТТА57 !!!!!!! На номер 89150909090 дозвониться не могу . Но я буду еще звонить и если рукаводство этой компаний не примет меры и не уволит этого водителья ,я буду вынуждена писать заявления и разобраться по другому .

Служба качества 09.12.2015

Здравствуйте, Татьяна. Компания "Редтакси" при сотрудничестве с перевозчиками придерживается ФЗ № 69.

Татьяна 08.12.2015

А вы несете ответственность за машины, которые предоставляете в качестве такси пассажирам?

Служба качества 07.12.2015

Здравствуйте, Татьяна. Процессуальные действия (задержание, допрос и т.д.) инициатива органов внутренних дел. Руководствуясь законом о полиции мы не вправе отказать компетентным органам в проведении розыскных мер и предоставлении информации.

Татьяна 07.12.2015

Ужасная компания РЕД ТАКСИ г. Балашиха. Заказала машину для мамы, дали машину, которая числилась в угоне и проходила по уголовному делу. По вине Ред Такси всю субботу провели в отделении полиции, как подозреваемые. НИКОГДА НЕ САДИТЕСЬ В МАШИНУ без официальных знаков такси, Ред такси не проверят машины и не отвечает за своих пассажиров!

Служба качества 30.11.2015

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваша информация была передана руководителю. Перевозчик будет вызван в офис для пояснения ситуации и принятии административных мер. Обязательно разберемся. Приносим Вам свои извинения за некорректный отказ от выполнения транспортной услуги.

ВАЛЕНТИНА 30.11.2015

Сегодня в 02:28 ночи вызвала такси ...Ехала с работы после сдачи смены...Водитель машины, Ниссан Ноут черный г/н К254ОА 190,оказался неадекватным.Выгнал из машины на остановке со словами пьяная,нерусская тварь,после чего выскочил и ударил по лицу,тому есть свидетели... Девушка 33 года,русская... Дальше думайте сами стоит ли доверять свои жизни людям с неуравновешенной психикой...

Служба качества 26.11.2015

Уважаемые форумчане. Компания "Редтакси" следит за качеством обслуживания и всегда стремиться к совершенству, устраняя недостатки и минусы. Мы благодарим за оставленные отзывы. Но хотелось бы иметь конкретное представление по ситуациям для принятия административных мер к лицам, нарушившим регламент компании. Будем Вам признательны за оставление информации на офиц. сайте www.redtaxi.ru, а так же по номеру службы качества 8-915-090-90-90 в рабочие дни.

Вероника 22.11.2015

Здравствуйте! относительно недавно ездим с ред такси. Сегодня 22.11.2015 с нами произошел вот такой неприятный случай: вызвали редтакси, оператор НЕ СПРОСИЛА куда мы едем, мы, признаем свою ошибку забыли заказать бустер для ребенка. К нам быстро приехала коричневая КИА РИО, номер к сожалению, не помню. Сразу спросили у водителя, есть ли бустер, водитель начал ворчать, что есть, а вдруг бы не было бы, то нам пришлось бы таким нерадивым отказать в поездке, и другой, кто к нам бы приехал , тоже бы отказал. Мы молча слушали, ну виноваты, сами понимаем. Сели мы всей семьей в машину, и тут оказалось, что мы имеем наглость ехать в москву, и почему мы ничего не сказали оператору. Хотя , повторюсь еще раз, она НЕ СПРАШИВАЛА куда мы едем. да и какая по сути нам как клиентам разница???? водителю то мы сообразили в чем неудел. Так вот, хочу поинтересоваться, почему нас, взрослых людей , чужой человек отчитывал и бубнил 7 минут к ряду???? да так лихо, что нам пришлось отказаться от поездки. И вот мы стоим на улице с 3ех летним ребенком и ждем другую машину, как вы догадались, уже не вашего такси. Большое спасибо за испорченное настроение и за то что мы опоздали в итоге на встречу, пока ваш, наверняка, опытный и этичный водитель нам читал лекцию.

Айна 22.11.2015

Это полный трэш! заказала машину с первой на третью балашиху. успела сесть на последней минуте бесплатного ожидания. Мало того,что водила всю дорогу клевал мне мозг на то, что каждая его минута - это деньги и надо выходить заранее, так еще и отказался полностью платить сдачу (около 40 руб), сообщив "Мадам, мне чаевые положены!" . Горите вы все, больше никогда не поеду.

Служба качества 12.11.2015

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за комментарий. Компания RedTaxi старается улучшить свой сервис и с помощью предоставленных Вами конкретных данных мы сможем разобраться в произошедшем, выявим ошибки, если таковые действительно были и узнаем обращались ли Вы в нашу службу. С конкретными данными необходимо обращаться в службу качества в будние дни с 09:00 до 18:00 по номеру телефона +7(915) 090 90 90.

Дмитрий 12.11.2015

Отзыв отрицательный.Вызвал из Москвы в Балашиху,мне отказали,сославшись на то,что рядом со мной нет машин...Никогда больше не воспользуюсь этим такси и всех буду отговаривать.Ну и соответственно по всем интернет ресурсам это раскидаю...Да,и ещё,несколько дней назад мой знакомый вызвал машину для жены,приехал таксист,без шашек,на личном авто и нос у него был длиннее,чем передний капот..соответственно никто с ним не поехал,мало ли кто это...Вообщем никогда не буду звонить туда...не такси,а сброд какой-то,что операторов,что водителей..

Служба качества 10.11.2015

Здравствуйте, Светлана Сергеевна! Компания благодарит Вас за оставленный комментарий. Подробная информация по конкретному случаю поможет нам разобраться и принять меры. Для предоставления данных просьба обратиться в службу качества в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по номеру телефона +7(915) 090 90 90. Постараемся помочь.

Служба качества 10.11.2015

Здравствуйте, Слава! Хотелось бы получить конкретные данные по Вашему заказу. Точная информация даст нам возможность выявить недобросовестного перевозчика и принять административные меры. Служба качества работает по будним дням с 09:00 до 18:00,обращайтесь по номеру телефона 8 (915) 090 9090. Жду обратной связи.

Светлана Сергеевна 09.11.2015

Я долго пользовалась такси Ред,были непонятные моменты. Но сегодняшний обман водителя-этой уже слишком. Доехала с первой Балашихи до третьей Балашихи за 590р!!!! на мое удивление водитель ответил - у нас такой тариф. Я дала 1000р, так у него еще и сдачи не оказалось, ездили меняли. В след мне водитель сказал: как надоели эти нищеброды, только геморрой с ними. Воспитывайте своих сотрудников

Слава 09.11.2015

Ужасное такси, что диспетчера что водители хамы!!!! в машине грязь и эта ужасная национальная музыка играет, вы вообще для кого работаете для себя или для клиентов? Больше пользоваться не буду. сегодня уже был край моего терпения.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! хочется плеваться от такого такси

Служба качества 27.10.2015

Здравствуйте, Сергей! Подробная информация по заказу поможет разобраться в данной ситуации. Сообщите пожалуйста адрес, дату и номер телефона заказа в службу качества в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по номеру телефона +7(915) 090 9090. Жду обратной связи.

Сергей 07.10.2015

Вчера впервые воспользовался услугами Рэд такси. Надо сказать что ночь была весьма холодная. После заказа нам перезвонили и сказали что машина будет через 2 минуты. Мы вышли на улицу и ждали машину 10-15 минут вместо обещанных 2 минут. Водитель показался не очень адекватным и с не очень хорошим русским языком как нам тоже показалось. Машину вызывали по адресу шоссе энтузиастов, звоним водителю, говорит а я Вас на проспекте ленина жду. Зачем нас там ждать на Проспекте Ленина когда точный адрес совсем другой. Бред какой то. Жутко замерзли пока ждали. Вообщем сделали для себя вывод услугами данной компании больше не пользоваться. Ужасный сервис.

Служба качества 01.10.2015

Здравствуйте, Рита! Компания благодарит Вас за оставленный отзыв. Конкретная информация по каждому случаю поможет нам разобраться и принять меры. Для предоставления данных просьба обратиться в службу качества в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по номеру телефона +7(915) 090 90 90. Жду обратной связи.

Служба качества 01.10.2015

Здравствуйте, Юлия! Сожалею, что с вами произошла такая ситуация. Первое на что хотелось бы обратить внимание, что предварительный заказ не несет 100 % гарантии. Заказ на время выполняется в приоритетном порядке и позволяет перевозчику принять заказ, находясь в ближайшем районе. Мы делаем все возможное, чтобы автомобиль был подан в назначенное место, но случаются и задержки, причиной которых могут стать погодные условия, дорожный трафик, форс-мажор и т. д. Автоинформатор каждые десять минут сообщает клиенту о том, что продолжается поиск автомобиля, если клиент готов ждать ему предлагают положить трубку. Вы в праве так же отменить заказ и добраться другим транспортом. Система сообщает Вам всю необходимую информацию. Заказывая такси, каждый оптимизирует свое время самостоятельно. В качестве рекомендации, если нужно успеть к отлету или отъезду поезда, желательно планировать поездку на 15-20 минут раньше, чем необходимо, что обезопасит Вас от опозданий. От лица компании приношу Вам извинения, надеемся на дальнейшее сотрудничество в рамках наших услуг.

Служба качества 01.10.2015

Здравствуйте, Илья! Компания благодарит Вас за предоставленную подробную информацию. Перевозчик принял во внимание все замечания и возместил сумму на телефон заказа. Еще раз благодарим за урегулирование вопроса мирным путем, а так же приносим извинения за принесенные неудобства. Рады будем видеть Вас в числе постоянных клиентов.

Рита 20.09.2015

Номер телефона данного сервиса такси удалила давно! И это первая организация которая заставила меня написать жалобу! С подбором персонала руководство видимо не заморачивается совсем, да и качество их работы не интересует. Во- первых операторы хамки и не могут ответить на элементарные вопросы, разговаривают изначально так, как будто им все должны очень сильно. А водители, это отдельная тема, каждый раз надеялась, что мне просто не повезло, он либо не русский, сильно! либо просто недалекий умом и курит по три сигареты за 5 км не спрашивая не задыхаюсь ли я! Так вот,никакая самая низкая цена, не стоит всей этой мерзости, работает там быдло! Последней каплей стало то, как сегодня на моих глазах очередной водитель хач, сбил собаку и остановившись побежал смотреть на свой бампер. И этот двухметровый лось, когда я подбежав к нему заставляла везти пса в клинику, которая была всего в ста метрах от места происшествия, смотрел на меня как последняя беспомощная тварь и дергал дверь своей машины чтобы сесть и уехать. В общем руководству я советую заняться полезными делами. Всем остальным кто все таки продолжает кататься с этими моральными уродами, просто удачи! Подробнее: http://vse-taxi.com/taxi-13139-reviews.aspx

Юлия 18.09.2015

РЕД-ПОПУТКА Вчера вечером заказала такси на утро к 8:00, что бы отвезти ребёнка в школу(ул.Лукино-ул. Солнечная, д.10). Сообщила о том, что бы водитель приехал без опоздания, лучше раньше, т.к. в обратном случае опаздаем на урок. Оператор заверила, что машина будет не позднее указанного времени (я поверила, т.к. заказ сделан заранее, т.е. есть время на выполнение). В итоге машины в 8:00 около дома я не увидела. Автоответчик сообщил, что машину ищут. В 8:05 я позвонила в такси, на что оператор мне ответила, что машины все заняты. Я уточнила о заранее сделанном заказе, услышав ответ о том, что предварительный заказ не гарантирует точное выполнение заказа. И ещё сказала (это меня удивило больше всего), что В ВАШЕМ РАЙОНЕ МАШИН СЕЙЧАС НЕТ, КАК ПОЯВИТСЯ КТО-НИБУДЬ, ТОГДА ЗА ВАМИ И ПРИЕДУТ! И ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ТАКСИ! И ЭТО ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ! Такое ощущение, что я попутку на дороге ловлю, а не такси вызываю! В итоге поехали на другом такси, опаздав из-за Ред-попутки в школу!!!

Илья 18.09.2015

Добрый день! Хочу поделиться мнением о работе Ред Такси и его так называемой Службы качества. Довольно давно пользуюсь услугами РедТакси, но с обсчетом столкнулся впервые. 15/09/15 вызвал такси на адрес: Балашиха, ул.Восточная, д.13. Такси (Форд Фокус черный Р861НК177) было подано в 18:45 (пришла СМС). Маршрут: Восточная, 13 - Некрасова, 16 Южный (Балашиха). Неоднократно ездил на РедТакси по этому маршруту и стоимость поездки редко превышала 130-140 руб. Вчера к оплате было предъявлено 209 руб. (СМС в 19:02). При этом на экране ус-ва (таксометре) было отображено расстояние 8км!!! Диспетчер, которой я тут же перезвонил подтвердила расстояние 8км. Вы можете в Яндексе ввести указанные точки и получить расстояние не более 2.9 км в зависимости от выбора маршрута. В процессе движения водитель несколько раз выключал и включал смартфон с "таксометром", он объяснил эти действия необходимостью подзарядки другого телефона. Теперь о Службе качества: 16-го пытался дозвониться до них по (915)0909090...пустая трата времени. Попытался отправить сообщение с сайта...отправилось или нет - непонятно, сообщения подтверждения отправки нет, выскакивает что-то невнятное с сервера, отправил им мейл на [email protected]письмо ушло. Так или иначе через некоторое время мне перезвонила Наталья из Службы качества Ред Такси, извинялась, обещала разобраться и разницу положить мне на телефон до вечера того же дня (т.е. 16-го). Был приятно удивлен, но, как оказалось - рано. Видимо, чтобы перевести эти деньжищи (80руб) требуется больше чем двое суток. Дело не в 80 рублях, а в отношении к нам. Не тратьте время, они борются с клиентами всеми доступными им способами. С Уважением, Илья.

Валентина 09.09.2015

Прошу доходчиво объяснить водителю машины с гос. номером р861нк177, который 07/09/2015 г. в районе 21-00 - 21-30 часов, раскорячился на ул. Свердлова, д.53 и перекрыл дорогу жильцам к своему дому, что так делать нельзя. Отъехать водитель отказался. В противном случае, придется призвать соседей отказаться от услуг данного такси, т.к. это мешает окружающим, а альтернатива имеется.

Служба качества 02.09.2015

Здравствуйте,Евгений! Достоверная информация помогает вести предметный диалог. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации необходимо сообщить: адрес, дата, номер телефона заказа. С этими данными необходимо обратиться в службу качества в рабочие дни с 09:00 до 18:00, по телефону +7(920) 810 43 43. Постараемся помочь и разобраться. Жду обратной связи.

Служба качества 02.09.2015

Здравствуйте, Максим! Благодарю за размещение отзыва. Обязательно отреагируем на Ваши замечания. Руководитель примет соответствующие меры к водителю автомобиля Рено Логан г/н С177АК, проведет дополнительный инструктаж. Прошу принять извинения от лица компании за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.

Служба качества 02.09.2015

Здравствуйте, Елена! Такое поведение водителя на автомобиле Форд г/н Н952НВ совершенно недопустимо и Ваша претензия абсолютно обоснована. Руководитель примет административные меры, проведет дополнительную беседу с данным водителем по работе и общению с клиентами. От лица компании приношу Вам извинения, надеюсь на дальнейшее сотрудничество в рамках наших услуг.

Евгений 01.09.2015

Заказал такси приехал белый хюндай под номером 152 Хамло на хоми задачу не отдал на ходу практически выпрыгивает

максим 29.08.2015

Сегодня заказал ваше такси приехал какой-то быдло отказался нас везти так как у нас дети ладно если бы он объяснил нормально а он сразу грубо ответил што он нас не повезёт так што не пользуйтесь услугой Рено Логан номер С177АК 750 чурбан не образованный на сколько я помню это такси когда оно ещё называлось САТУРН все было отлично а щас просто все стало намного хуже

Елена 28.08.2015

Добрый день! Я являюсь Вашим постоянным клиентом,и всегда была очень довольна вашей работой.Сегодня утром заказала машинку через приложение тап такси,т. к. обычных машин не было я заказала экстренный вызов.Время подачи машины было 2 минуты. Я вышла через 5 минут машинки небыло,посмотрев в приложение я увидела,что водитель находится не у того адреса,мне пришлось подняться обратно домой(т.к. деньги на телефоне закончились),что бы посмотреть где он находится,обнаружила,что он уже у другого дома,но так же не у того куда я заказывала.Вообщем машина приехала ко мне через 20 минут после заказа,я опаздала на работу из-за этого.Но это пол беды!!! Водитель вел себя агресивно,говорил,что он города не знает,потом сказал,что новигатор не работает и это не его проблемы что он не мог найти адрес...повышал на меня голос,остановился на терешковой где гаражи и начал очень громко орать что бы я вышла из машины посреди этих гаражей.Вообщем я заплатила 200 рублей за испорченное настроение и выговор на работе из-за вины вашего водителя.Прошу Вас принять меры! И более не присылать мне на адрес водителей не Русской национальности!!!

Служба качества 18.08.2015

Здравствуйте, Надежда! Данная ситуация требует дополнительного рассмотрения. Для того, чтобы детально разобраться необходима более точная информация: адрес, дата, номер телефона заказа. С этими данными необходимо обратиться в службу качества в рабочие дни с 09:00 до 18:00, по телефону +7(915) 090 90 90. Постараемся разобраться по данному факту и принять необходимые меры. Жду обратной связи.

Надежда 08.08.2015

Заказали такси поздно вечером, мало того, что ждали больше 40 минут, каждые 10 мин робот предлагал отказаться или ждать дальше, самое интересное случилось, когда приехал водитель и сказал, что по моему адресу ехать не хочет, потому что обратно поедет пустой! А ехать надо было из Балашихи в Реутов (по времени 15 минут)! Одно небольшое уточнение: мы с мужем были с двумя детьми, одному из которых даже нет 10 лет, и время было в районе 11 вечера! В итоге, он выгнал нас с детьми из машины и уехал! Диспетчер жалобу велела отправить в службу качества, а там даже не берут трубку, послушала музыку 5 минут в телефоне и положила трубку! Это вообще как? Нормальное явление в наши дни? Я в шоке! А оценка моя никак ни четыре звездочки, это я все стереть хотела и нажала, а исправить не дают, пишут, что вы уже оценили!

Служба качества 04.08.2015

Здравствуйте! Обращаясь в службу качества Вам не отказали в помощи, но Ваше обращение имело агрессивный, эмоциональный окрас и каждый вопрос заданный сотрудником почему то выводил Вас из себя. Если у Вас остались вопросы и нужна помощь, обращайтесь в службу качества в рабочие дни с 09:00 до 18:00, по телефону +7(915) 090 90 90. Постараемся разобраться по данному факту и принять необходимые меры. Жду обратной связи.

Елена 03.08.2015

Воспользовались услугами данного такси. Взяли 500 рублей за поездку, которая стоит в других такси 200. Когда позвонили в службу качества, кроме хамства ничего не услышали. Никто не говорит кто является руководителем данного такси. Будем писать в администрацию города, а также больше никогда не будем пользоваться услугами данного такси.

имя 03.08.2015

Хамство начинается на этапе оператора колл-центра: ей лень посчитать сумму от точки до точки, она лениво называет тариф по километражу. Ее надо попросить, и она, кряхтя, так и быть, посчитает. Дальше: "девушка, тогда примите заказ" - бурчание... принят. "А вас не интересует, во сколько мне понадобится машина?" - поездка была не немедленной - "А что, это я у вас должна интересоваться?!" - "Девушка, мы еще никуда не едем, но вы уже начинаете меня отчитывать, мне не хотелось бы продолжать общение в подобном тоне" - "Все-го-вам-до-бро-го" (с издевочкой). На этом этапе знакомство с говноконторой никанора решено было прекратить во избежании, так сказать, дальнейших сюрпризов. Контора никонора вложилась в рекламу: наружка, SEO-продвижение, и даже магнитики, мать их, на холодильник! И тут такая подстава от хабалки-матрешки на телефоне. Интересно, менеджмент в курсе. Итог: Ред-такси такой ред. Отвечу словами телефонной матрешки: "Все-го-вам-до-бро-го", дятлы.

Страницы: 1 2

Администрация городской поисковой системы www.vbalashihe.ru не несет ответственности за размещаемые здесь отзывы о работе организаций, но выступает за объективность, корректность и аргументированность мнений. Администрация проводит постоянный контроль размещаемых отзывов, удаляя нецензурные и грубые высказывания.
Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы и можете быть привлечены к уголовной ответвенности за оскорбление (Статья 130 УК РФ) или клевету (Статья 129 УК РФ).

Правила размещения отзывов

Добавить отзыв о Red Taxi

Ваше имя	У зарегистрированных пользователей больше прав и возможностей. Отзывы у них более весомы! Зарегистрироваться сейчас
Отзыв
Загрузить изображение jpg, gif, png
Тип отзыва
Контрольное число
Поле ввода

Контактная информация о Red Taxi город Балашихауказана неправильно? Сообщите об этом нам!