02 июля 2014 года я с дочкой ехала на машине принадлежащей Вашей организации по маршруту №51. Водитель машины Павлов Максим Владимирович или Павлов Владимир Борисович (по карточке сложно определить кто из них управлял автомобилем) включил громко музыку и поэтому не слышал когда его просили остановить на остановке. Потом он закурил. Я попросила его не курить при пассажирах, но он даже не отреагировал на моё замечание. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры административного воздействия.
Наталья 19.06.2014
19.06.14 ЕТ 400, маршрут № 550: Спасибо! Доехали до ост. "Вторые Ворота" -вовремя.
Наталья18.06.2014
18.06.14 07:43, станция "Заря" :водителю маршрута № 550 ET 393 -СПАСИБО за то, что мы вовремя оказались на работе, за внимательность, аккуратность и способность слышать просьбы пассажиров.Прошу обратить внимание остальным водителям и руководству организации ООО "Балашиха-Экспресс": этот сотрудник способен провести мастер -класс для всех остальных водителей автопарка ООО " Балашиха - Экспресс"!
Наталья17.06.2014
Маршрут № 550, ЕТ 393, утро - 07:30-08:30 - спокойный, аккуратный водитель! Оставайтесь пожалуйста всегда таким человеком!!!
Наталья03.06.2014
Наталья! Обращайтесь пожалуйста в письменном виде к генеральному директору ООО "Балашиха - Экспресс". (Или через МФЦ , сразу к заместителю администрации г.о. Балашиха по транспорту!) Наши отзывы хотя и читают (чаще всего с насмешкой сами водители, прямо в маршрутке в полный голос, никак не стесняясь пассажиров!!!), но только написав один такой отзыв, Вы точно не добьетесь справедливости. Для общей информации - конечно, хорошо, что Вы сообщаете Чем больше будет жалоб на работу ТАКИХ водителей, и компанию в целом, тем быстрее пойдет соответствующая реакция, и руководству придется задуматься о том, каких сотрудников они берут на работу, и что в конце концов за все это - придется отвечать! В таких случаях все чаще задумываешься о том, в каком обществе мы живем! Желаю Вам скорейшего выздоровления!
Наталия03.06.2014
1.06.2014, в 20:10-20:25, водитель маршрута 193 Новогиреево-Балашиха Королев Валерий Анатольевич в районе Союзного проспекта решил неожиданного затормозить, - в итоге полмаршрутки попадало на полмаршрутки, мы сильно столкнулись с соседкой головами (извинений со стороны водителя не было, естественно), всю дорогу до Балашихи терпели боль. В Балашихе виражи продолжались, водитель не извинился даже тогда, когда было сказано, что в маршрутке уже находятся пострадавшие. Потребовала билет, сфотографировала визитку. В ответ было сказано, что разработчики авто должны были бы ремни безопасности придумать... К сожалению, номер машины не записала. Дальше был травмпункт и уже сегодня - поликлиника. Больничный на неделю, сотрясение мозга. Кто за это ответит?.. в том числе денежно. Уберите этого человека с маршрута, пожалуйста, он калечит людей.
Наталия02.06.2014
1.06.2014, в 20:10-20:25, водитель маршрута 193 Новогиреево-Балашиха Королев Валерий Анатольевич в районе Союзного проспекта решил неожиданного затормозить, - в итоге полмаршрутки попадало на полмаршрутки, мы сильно столкнулись с соседкой головами (извинений со стороны водителя не было, естественно), всю дорогу до Балашихи терпели боль. В Балашихе виражи продолжались, водитель не извинился даже тогда, когда было сказано, что в маршрутке уже находятся пострадавшие. Потребовала билет, сфотографировала визитку. В ответ было сказано, что разработчики авто должны были бы ремни безопасности придумать... К сожалению, номер машины не записала. Дальше был травмпункт и уже сегодня - поликлиника. Больничный на неделю, сотрясение мозга. Кто за это ответит?.. в том числе денежно. Уберите этого человека с маршрута, пожалуйста, он калечит людей.
Наталья30.04.2014
Всем водителям компании ООО "Балашиха -Экспресс"
Поздравляю с Днём Труда
И желаю навсегда
Полюбить свою работу,
А не видеть в ней заботу!!!!!!!!!!!!!
Елизавета25.04.2014
Добрый день, Артем!
Пора, Артем, пора, но не только не на форуме, т.к. похоже руководство автоколонны данным форумом совсем не интересуется....Это уже просто беспредел какой то, Вам не кажется? Найдите время и обязательно обратитесь письменно. Ведь, как известно, чем больше жалоб, тем внимательнее руководство отнесется к данный проблемам!!!
Жалуйтесь пожалуйста (письменно) в отдел по защите прав потребителей, или в администрацию города! Нельзя допускать, чтобы такие случаи имели место быть!
Он не имел права на такие действия и тем более грубость и высаживание пассажира!
Артем24.04.2014
Кв 167 50рег - 8:29 утра 24.04.2014 водитель выполняющий рейс на данном автотранспорте по маршрутк Балашиха - Москва м.Новогиреево (#108) высадил меня как пассажира из автобуса, потому что был не в состоянии банально сдать сдачу с 5тыс купюры, причем словесно вырожался в очень грубой форме. Пора уже принимать меры с этими господами.
Елена14.04.2014
14.04.2014 водитель 396 чуть не угробил пассажиров.
Вячеслав11.04.2014
............обилечивать пассажиров
Вячеслав10.04.2014
10.04.2014 - Маршрут № 550 (поселок "Заря"-метро Новогиреево).
Чтобы не возникало таких проблем, подобно утренним (водителю показалось, что кто - то не оплатил поездку),НЕОБХОДИМО ОБИЛЕТИВАТЬ ПАССАЖИРОВ!!!!
Настя10.04.2014
Добрый день, Ирина! Обращайтесь в письменном виде. В остальных случаях-все бесполезно! Вам по телефону многое пообещают, но ничего сделано не будет, поверьте!
Ирина10.04.2014
Доброе утро! Хотя, проехав по маршруту 193 и 108 утро добрым не бывает. Водитель маршрута 193 (гос. номер 288 КВ) Дадаев Анвар и остальные водители на протяжении всего пути к м.Новогиреево разговаривают и "копаются" в телефонах - выстраивают очередь среди водителей, то есть с какой скоростью ехать, за кем ехать, быть в поле видимости кого. Везут по обочинам, где можно получить сотрясение мозга или перевернуться. Дадаев остановился очень далеко от метро. На просьбу все-таки ехать, а не ждать кого-то, от нахомил.У него один ответ "У каждого Абрама своя программа". Разговаривать по телефону так и не прекратил. Я звонила в эту компанию, разговаривала с заместителем - Ириной Анатольевной, которая постоянно обещает разобраться, но увы.... С ее слов стоячих мест в маршрутке всего 4, но это только в сказке оказалось. Кто защитит нас, простых пассажиров? Обращаться в ДПС?
Олег08.04.2014
19 марта 2014 года водителем маршурки 993 гос номер eo 474 50 в период с 10 до 11 утра был совершен наезд на пешеходном переходе в районе м. Выхино на пешехода в результате чего левое зеркало транспортного средства то ли сломалось то ли было повреждено (недекатный водитель попросту не пропустил переходящих по пешеходному переходу людей и задел зеркалом людей).
После этого, судя по всему, водитель был под воздействием наркортических веществ или попросту пьян он вышел из маршрутки и по-свински начал выяснять отношение с тем, кто по его мнению, помешал его проезду (повторяю по пешеходному переходу, в нарушении не только ПДД, но обычных правил безопасности). Это быдло начало угрожать и затаскивать пешехода внутрь ТС и устаривать разборки.
В отношении этого водителя собраны соответствующие видео материалы и переданы в прокуратору Москвоской области. Вашему предприятию рекомендую уволить сотрудника до начала следственных мероприятий.
Анастасия07.04.2014
Доброе день, Сергей! К огромному сожалению, только таким образом, можно что-то изменить в данной ситуации!
(Уважаемая Анастасия! 03.04.2014 Сейчас подготавливаю письмо, для последующего отправления его в организацию перевозчика, минтранс мо (уже по телефону оставил заявку с жалобой), балашихинская администрация. Далее буду записываться непосредственно на приемы в минтрансе и балашихинской администрации. Сегодня еще один гос.номер маршрутки пополнил мой список. И, кстати, самое интересное в том, что маршрутки не только не доезжают до конечной остановки. Они на конечно вообще никогда не появляются. Для них конечная в Авиаторов. То есть незнающий человек может простоять там весь день.)
Сергей03.04.2014
Уважаемая Анастасия! 03.04.2014
Сейчас подготавливаю письмо, для последующего отправления его в организацию перевозчика, минтранс мо (уже по телефону оставил заявку с жалобой), балашихинская администрация. Далее буду записываться непосредственно на приемы в минтрансе и балашихинской администрации.
Сегодня еще один гос.номер маршрутки пополнил мой список.
И, кстати, самое интересное в том, что маршрутки не только не доезжают до конечной остановки. Они на конечно вообще никогда не появляются. Для них конечная в Авиаторов. То есть незнающий человек может простоять там весь день.
Анастия03.04.2014
Уважаемый Сергей 01.04.2014! обращайтесь с заявлением в 2-х экземплярах только официально, и только письменно к руководству компании.
(Маршрут №102 Щелковская - мкр. Новый Свет не доезжает до конечной остановки. Неоднократно приходилось делать замечания водителям, на что они никак не реагируют. Звонки в "Балашиха-Экспресс" не дают никаких результатов. Обещают поговорить с водителями, но проблема так и остается. Свою фамилию не называют, грубят. На данный момент есть два записанных гос.номера маршрутных такси, которые нарушили маршрутный лист: х993уо 77, с511то 77.)
Анастасия02.04.2014
02.04.2014 Обращение к Евгении: "Евгения 28.03.2014
Уважаемая Журавлева Татьяна!!!!!!! Не надо считать, что у всех так много денег как у вас..... К вашему сведению, что водители 5000 рублей накатывают в часов 6 вечера. И диспетчер вам НЕ ОБЯЗАН бегать и менять ваши деньги... И не надо приписывать, вам никто не грубил. А на ваше сообщение я подам в суд и там разберемся.... И Я не Бондарчук, а Тищенко.... И зовут меня не Александр, а Евгения.... И инцидент с вами прекрасно помнят все диспетчера и водители помимо меня... И на будущее ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РОССИИ ЧИТАЙТЕ хоть изредка.... И не считайте что вам все обязаны........"****************************************************************Уважаемая Евгения! В каком конкретно законе РФ, четко сказано о том, что ИМЕННО ПАССАЖИР должен самостоятельно разменивать денежные средства???Очень интересно......
Незнакомка))02.04.2014
Водитель ООО " Балашиха - Экспресс " 29.03.2014
Уважаемые пассажиры!!!!!!!!!!! Вы не считайте себя золотыми колпаками..... У водителей маршруток работа, не дай Бог каждому... И сказать вам, почитав ваши отзывы, это не водители плохие.... А в первую очередь посмотрите на себя.... Для вас водители плохие из-за того что Вам не так дали сдачу, из-за того что не остановили в том месте где именно вам нужно, из-за того что объезжает пробку для того чтобы вы домой быстрей попали, из-за того что вместо положенных за полный салон пассажиров 1260 рублей вы даете водителю 950 рублей и едите бесплатно. За то что передние места заняты, а если даже и свободны вы не пристегиваетесь, а за это штрафуют водителей на 3000 рублей. Из-за того что молоденькие девушки, которые ждут передние места, предлагают с ними иметь отношения, хотя у них семьи. Из-за того что у водителя в кабине работает радио, из-за того что просто у вас плохое настроение. Вы начинаете жаловаться, а водители точно такие же люди как и вы, и ничем не отличаются от вас .... Проявляйте пожалуйста уважительность... Водителей вы думайте уволят или накажут.. Начальство тоже не дураки, и поверьте КАК ВЫ К НАМ ТАК И МЫ К ВАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!********************************************************Ответ пассажира ООО Балашиха Экспресс:Отвечу лишь за себя: Сдача- любая принимается! Но и от Вас слышать, например такое :"А других денег,у Вас что ли нет...?-ПАССАЖИРЫ НЕ ДОЛЖНЫ!!! Останавливаться Вы должны по требованию пассажира в любом месте, где это не запрещено ПДД,(поэтому Вы называетесь МАРШРУТНЫМ ТАКСИ) ОК? Объезжаете пробки - спасибо огромнейшее , но только будьте аккуратнее! По этому предложению вообще непонятно-"из-за того что вместо положенных за полный салон пассажиров 1260 рублей вы даете водителю 950 рублей и едите бесплатно." Пристегиваюсь всегда!(но стараюсь, рядом с водителем не садиться, т.к. пассажиры задевают, когда передают денежные средства! ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЕТ, ОСОБЕННО МЕНЯ! А это Вы про кого:" Из-за того что молоденькие девушки, которые ждут передние места, предлагают с ними иметь отношения, хотя у них семьи." Ну так если Вы ПОРЯДОЧНЫЙ МУЖЧИНА, это не ВАША ИСТОРИЯ! Да и вообще похоже на шутку с Вашей стороны)) Радио в кабине, не должно по звуку выходить за рамки допустимого,т.е. каким либо образом мешать ПАССАЖИРАМ! ЭТО ГЛАВНЫЕ ЛЮДИ В ВАШЕЙ МАРШРУТКЕ! ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРИНОСЯТ ДЕНЬГИ, И САМОЕ ГЛАВНОЕ КОРМЯТ ВАС И ВАШИ СЕМЬИ!!! ШАНСОН любят не все, это раз , да и утром не все сразу просыпаются, ХОТЯТ ПОКОЯ ИЛИ ЧЕГО -НИБУДЬ ПРИЯТНОГО! У КАЖДОГО СВОИ ВКУСЫ!!!! Последнее время у каждого пассажира своя музыка, но только в наушниках! Но это конечно , не Ваш вариант. И.... к тому же подумайте о здоровье СВОИХ ушей,прежде всего! Насчет плохого настроения- конечно , ведь у нас всех сейчас ОЧЕНЬ ТРУДНАЯ ЖИЗНЬ! Поэтому, плохое настроение - это уже привычно, но без причины-окружающие меня люди, об этом даже и не подозревают!!! Уважительность к друг другу, должна проявляться с обеих сторон, но с Вашей стороны БОЛЬШЕ, т.к. ВЫ обслуживаете . В другой ситуации - мы ВАС(например, в банке, в магазине, и т.д, понимаете! Вы всегда должны быть МАКСИМАЛЬНО ЛЮБЕЗНЫ со всеми пассажирами.МЫ ничем друг от друга не отличаемся, но когда мы с Вами на работе- у нас есть некий РЕГЛАМЕНТ, или у вас его нет? А вот по этому предложению, скажу Вам следующее: "Водителей вы думайте уволят или накажут.. Начальство тоже не дураки, и поверьте КАК ВЫ К НАМ ТАК И МЫ К ВАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!" -----------наверное Вам известна такая организация, как общество по защите прав потребителей, или же к примеру, можно обратится к заместителю руководителя администрации городского округа Балашиха (к его полномочиям относятся вопросы городского хозяйства: жилищно-коммунальный комплекс, благоустройство, транспорт, дороги и связь)- Морозов Сергей Эдуардович , Приемная +7 (495) 521-00-09 +7 (495) 529-47-89) , далее можно обратится к главе города (но а это, я думаю, что совсем уж не порадует Вашего руководителя, Вы как считаете?) Желаю ВАМ хорошего настроения, ПРИЯТНЫХ пассажиров, и поменьше нервотрепки!
Сергей01.04.2014
Маршрут №102 Щелковская - мкр. Новый Свет не доезжает до конечной остановки. Неоднократно приходилось делать замечания водителям, на что они никак не реагируют. Звонки в "Балашиха-Экспресс" не дают никаких результатов. Обещают поговорить с водителями, но проблема так и остается. Свою фамилию не называют, грубят. На данный момент есть два записанных гос.номера маршрутных такси, которые нарушили маршрутный лист: х993уо 77, с511то 77.
Водитель ООО " Балашиха - Экспресс "29.03.2014
Уважаемые пассажиры!!!!!!!!!!! Вы не считайте себя золотыми колпаками..... У водителей маршруток работа, не дай Бог каждому... И сказать вам, почитав ваши отзывы, это не водители плохие.... А в первую очередь посмотрите на себя.... Для вас водители плохие из-за того что Вам не так дали сдачу, из-за того что не остановили в том месте где именно вам нужно, из-за того что объезжает пробку для того чтобы вы домой быстрей попали, из-за того что вместо положенных за полный салон пассажиров 1260 рублей вы даете водителю 950 рублей и едите бесплатно. За то что передние места заняты, а если даже и свободны вы не пристегиваетесь, а за это штрафуют водителей на 3000 рублей. Из-за того что молоденькие девушки, которые ждут передние места, предлагают с ними иметь отношения, хотя у них семьи. Из-за того что у водителя в кабине работает радио, из-за того что просто у вас плохое настроение. Вы начинаете жаловаться, а водители точно такие же люди как и вы, и ничем не отличаются от вас .... Проявляйте пожалуйста уважительность... Водителей вы думайте уволят или накажут.. Начальство тоже не дураки, и поверьте КАК ВЫ К НАМ ТАК И МЫ К ВАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения28.03.2014
Уважаемая Журавлева Татьяна!!!!!!! Не надо считать, что у всех так много денег как у вас..... К вашему сведению, что водители 5000 рублей накатывают в часов 6 вечера. И диспетчер вам НЕ ОБЯЗАН бегать и менять ваши деньги... И не надо приписывать, вам никто не грубил. А на ваше сообщение я подам в суд и там разберемся.... И Я не Бондарчук, а Тищенко.... И зовут меня не Александр, а Евгения.... И инцидент с вами прекрасно помнят все диспетчера и водители помимо меня... И на будущее ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РОССИИ ЧИТАЙТЕ хоть изредка.... И не считайте что вам все обязаны........
Наталья27.03.2014
В целях повышения доступности транспортных услуг для льготных категорий граждан Администрацией городского округа Балашиха подписаны соглашения о взаимодействии и сотрудничестве с предприятиями, осуществляющими перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам городского округа Балашиха по нерегулируемым тарифам: ООО «Восток Авто», ООО «АвтоТранс», ООО «Авто-Кэб». В соответствии с соглашениями, на муниципальных маршрутах, обслуживаемых указанными предприятиями, льготным категориям граждан предоставляется одно льготное место при предъявлении социальной карты и при наличии свободного места в автобусе. Для удобства жителей в каждом транспортном средстве, обслуживающим муниципальные маршруты по нерегулируемым тарифам, размещена информационная табличка с наименованием перевозчика и указанием условий предоставления льготного проезда.
Перечень муниципальных маршрутов городского округа Балашиха, обслуживаемых по нерегулируемым тарифам, на которых льготным категориям граждан предоставляется одно льготное место
Номер маршрута
Наименование маршрута
Наименование перевозчика
2
Южный кв. – Балашиха-3 – Никольско-Трубецкое – Южный кв. ООО «Восток Авто»
4
ул. Майкла Лунна – пл. Салтыковская ООО «АвтоТранс»
5
Балашиха-3 – ст. Салтыковская ООО «Авто-Кэб»
6
ст. Салтыковская – Никольско-Трубецкое ООО «Авто
7
кв. Новский – кв. Никольско- Трубецкое — кв. Новский ООО «Авто
8
а/с Южная – Балашиха-2 – Химзавод – а/с Южная ООО «Восток Авто»
9
Никольско-Трубецкое – пл. Никольское ООО «АвтоТранс»
11
м/р Сакраменто – платф. Заря ООО «Восток-Авто»
13
платф. Салтыковская – ТЦ МаксСити ООО «Авто-Кэб»
14
Балашиха-2 (ул. Объединения) – ТЦ МаксСити ООО «Восток Авто»
15
а/с Южная – Химзавод – Балашиха-2 – а/с Южная ООО «Восток Авто»
22
Балашиха-3 – ст. Никольское ООО «АвтоТранс»
Ответ Анатолию: О случаях не предоставления льготного места следует информировать отдел транспорта и связи управления транспорта, дорог и связи Администрации городского округа Балашиха по телефону +7 (495) 524-14-37 или по электронной почте [email protected], [email protected]. При этом в обращении следует указать гос. номер транспортного средства, номер маршрута, ФИО водителя (по возможности), а также дату, время и остановочный пункт, где пассажиру было отказано в льготном проезде.
Наталья27.03.2014
Анатолий 26.03.2014
В автолайнах маршрута 51 есть табличка о наличии одного льготного места. Рядом с ней висит другая табличка не подписанная никем о том, что социальная карта не даёт права пользоваться этим местом. Для какой категории граждан предназначено это место? *********************** Ответ от другого пассажира: Добрый день. Анатолий! Видимо только для ветеранов ВОВ. Вы можете обратиться к руководству, письменно, т.к. водители правдиво ответить на этот вопрос не могут, не в их интересах перевозить такую категорию граждан!
Анатолий26.03.2014
В автолайнах маршрута 51 есть табличка о наличии одного льготного места. Рядом с ней висит другая табличка не подписанная никем о том, что социальная карта не даёт права пользоваться этим местом. Для какой категории граждан предназначено это место?
Наталья20.03.2014
Анна 22.01.2014
Объясните что происходит с маршрутом 125??? Стою на остановке больше часа, нет ни одной машины, подъехал какой ... за рулем и еще хамит. ????????????*************************************************************************
СОВЕТ: Дорогая Анна! Жалуйтесь письменно на имя руководителя данной транспортной компании,если на данную жалобу не последует никакой реакции и изменений Вы не увидите - тогда на имя заместителя руководителя администрации городского округа Балашиха
(к полномочиям относятся вопросы городского хозяйства: жилищно-коммунальный комплекс, благоустройство, транспорт, дороги и связь)- Морозов
Сергей Эдуардович , Приемная
+7 (495) 521-00-09
+7 (495) 529-47-89 (факс)
[email protected]*************************
Ответ "ТОЖЕ ВОДИТЕЛЮ" от 11.03.19.03.2014
тоже водитель 11.03.2014
достал этот беспредел начальства!Нереальный план.сколько можно нас доить.почему при поломке с 10.00 до 17.00 пла не уменьшается.приходится платить со своего камана!Поэтому мы гоняемся чтоб хоть какнибудь отдать план и если повезет может что нибудь останется а не повезет доложишь свои деньги!!!к примеру на 125 маршруте план в суботу 13200 РУБЛЕЙ С КАЖДОЙ МАШИНЫ!ОБАЛДЕТЬ ПОПРОБУЙ ЗАРАБОТАТЬ!!!ПОРА ОБРАЩАТСЯ В МОСКОВСКУЮ ПРОКУРАТУРУ ИЛИ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗЕДЕНТА С ПРОЗЬБОЙ О ПРОВЕРКЕ И ИНДИВИДУАЛЬНОМ ОПРССЕ КАЖДОГО ВОДИТЕЛЯ!******************************
Обратитесь пожалуйста, только таким образом руководство задумается. Зачем Вам такая жизнь? Всегда можно освоить другую профессию. Подумайте об этом!
Гость19.03.2014
дорогие пассажиры!мы водители платим завышенный план написанный карандашом,реальный мы не знаем.нас лишают зарплаты за поломки,масло,антифриз и т.п..начальник автоколонны Перепелкин В.В. ведет с нас поборы при каждом удобном случае,а в конце вахты обязаловка 500 рублей с каждого,в парке около 300 автобусов.утром механику 80 р,медику 40 р,диспетчеру 50 р.путевые листы переписывают!потому что официально мы работаем с 8.00 до 20.00. а реально встаем примерно 04.30 и работаем до закрытия метро в 12.45.мойка за нас счет.топлива выдаваемого не хватает.поэтому не удивляйтесь когда мы не внимательны,ездим по обочинам и т.п.ВЫ РИСКУЕТЕ СВОИМИ ЖИЗНЯМИ И ЗДОРОВЬЕМ ПОЛЬЗУЯСЬ НАШИМИ УСЛУГАМИ!!!ИЗВИНИТЕ НО ЭТО ПРАВДА!
Дорогой водитель! Спасибо за такой ответ. Мы и так все это знаем и поверьте - понимаем Вас. Но ответьте, неужели нельзя найти другую работу, в "нормальной организации"? Я понимаю, что поиски трудны, большая конкуренция и т.д. Но если Вы профессионал, Вы найдете работу, и не будите терпеть такого отношения, прежде всего к Вам-сотрудникам! Вы приносите доход компании - помните об этом! Ваша жизнь, Ваше здоровье должны быть Вам дороже всего.
Гость19.03.2014
Ольга 10.02.2014
Здравствуйте! Насколько я знаю, сейчас на маршрутных такси, следующих до Москвы (до м. Новогиреево, м. Шоссе Энтузиастов), введена остановка возле ТЦ "СтройПлаза". Спасибо за нововведение. НО сегодня ехала на маршрутном такси 291 в 11.20 (номер 445, к сожалению, буквы не запомнила), заранее предупредила об остановке возле торгового центра "СтройПлаза", но водитель решил "выкинуть" меня на шоссе, не заезжая на специально оборудованную остановку. Правомерно ли это? Заранее спасибо за ответ!
Дорогая Ольга! Обращайтесь пожалуйста с письменным заявлением через МФЦ в комитет по правам потребителей! Очень действенно, поверьте!
макар18.03.2014
руководству компании ООО Балашиха-экспресс наплевать на водителей на пассажиров у них одни деньги на уме
Елена13.03.2014
13 марта 2014 года. Ехала сегодня по маршруту 860 с номером Н090СВ. Водитель грубо относиться к пассажирам. Водитель (Мартышкин) прилюдно оскорбляет пассажиров.. На что ему было сделано замечание, чтоб он успокоился и ему еще сегодня работать. На что Мартышкин ответил пассажирке: ты что не выспалась? Как можно выпускать такого злого, не приятного водителя на линию. Сложилось впечатление, что он вышел из леса и обиженный на весь мир. Прошу принять меры.
И вообще водители маршрута 860 набивают людей как в консервную банку. Грубоваты. Раньше состав водителей был лучше. А эти водители которые на сегодняшний день работают, кроме денег ничего не слышат и не видят.
тоже водитель11.03.2014
достал этот беспредел начальства!Нереальный план.сколько можно нас доить.почему при поломке с 10.00 до 17.00 пла не уменьшается.приходится платить со своего камана!Поэтому мы гоняемся чтоб хоть какнибудь отдать план и если повезет может что нибудь останется а не повезет доложишь свои деньги!!!к примеру на 125 маршруте план в суботу 13200 РУБЛЕЙ С КАЖДОЙ МАШИНЫ!ОБАЛДЕТЬ ПОПРОБУЙ ЗАРАБОТАТЬ!!!ПОРА ОБРАЩАТСЯ В МОСКОВСКУЮ ПРОКУРАТУРУ ИЛИ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗЕДЕНТА С ПРОЗЬБОЙ О ПРОВЕРКЕ И ИНДИВИДУАЛЬНОМ ОПРССЕ КАЖДОГО ВОДИТЕЛЯ!
водитель11.03.2014
дорогие пассажиры!мы водители платим завышенный план написанный карандашом,реальный мы не знаем.нас лишают зарплаты за поломки,масло,антифриз и т.п..начальник автоколонны Перепелкин В.В. ведет с нас поборы при каждом удобном случае,а в конце вахты обязаловка 500 рублей с каждого,в парке около 300 автобусов.утром механику 80 р,медику 40 р,диспетчеру 50 р.путевые листы переписывают!потому что официально мы работаем с 8.00 до 20.00. а реально встаем примерно 04.30 и работаем до закрытия метро в 12.45.мойка за нас счет.топлива выдаваемого не хватает.поэтому не удивляйтесь когда мы не внимательны,ездим по обочинам и т.п.ВЫ РИСКУЕТЕ СВОИМИ ЖИЗНЯМИ И ЗДОРОВЬЕМ ПОЛЬЗУЯСЬ НАШИМИ УСЛУГАМИ!!!ИЗВИНИТЕ НО ЭТО ПРАВДА!
Татьяна05.03.2014
Прошу обратить внимание руководства на маршрут 193. Я останавливаю маршрутку на ост.Юбилейная в сторону Балашихи. Загрязненное лобовое стекло и выцветший от времени номер маршрута на лобовом стекле не дают возможности разглядеть маршрутку заранее и остановить ее. Особенно в солнечную погоду,когда солнце светит со стороны Москвы , или , наоборот, в вечернее время, когда уже темно, а машины светят фарами. К тому же я вижу не слишком хорошо и мне приходится простаивать на остановке очень долгое время, т.к. водители после светофора набирают скорость и "пролетают" остановку, даже если я успеваю махнуть рукой. А некоторые вообще едут по 2-ой полосе.
Настоятельно ПРОШУ ВАС - замените наклейки на более яркие ( или хотя бы свежие) и заставляйте водителей протирать лобовое стекло, что бы можно было успеть разглядеть какой это маршрут!
Гость 13.02.2014
Маршрут № 550 "Заря-Балашиха" -
самые отрицательные эмоции! Водители -ненавидящие пассажиров!
Гость13.02.2014
Маршрутка № 550 - это самое страшное, что может с Вами случится! Хамы водители и не обращающее ни на что внимание руководство, которое волнует только прибыль!
Ольга10.02.2014
Здравствуйте!
Насколько я знаю, сейчас на маршрутных такси, следующих до Москвы (до м. Новогиреево, м. Шоссе Энтузиастов), введена остановка возле ТЦ "СтройПлаза". Спасибо за нововведение. НО сегодня ехала на маршрутном такси 291 в 11.20 (номер 445, к сожалению, буквы не запомнила), заранее предупредила об остановке возле торгового центра "СтройПлаза", но водитель решил "выкинуть" меня на шоссе, не заезжая на специально оборудованную остановку. Правомерно ли это? Заранее спасибо за ответ!
Анастасия30.01.2014
Добрый день, ООО Балашиха-экспресс! Хочу поднять вопрос об отоплении в маршрутках №108! На улице, если вы не заметили, морозы, доехать от конечной остановки до м. Новогиреево - не возможно из-за ужасного холода в салоне!!! Машины не прогреваются, стекла и пол покрыты льдом! Как люди должны добираться в таких условиях по пробкам?! (ехать приходиться в среднем 40-60 мин. в холоде). Причем маршрутка почему то останавливается как автобус абсолютно на каждой остановке, не зависимо от требования этой самой остановки! Оплата за проезд не так уж и мала - 60 руб., а вместо элементарного удобства люди терпят холод и толкатню! Уважаемая администрация, ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!
Василий24.01.2014
Маршрут 473. Печки включаются максимум на 10 мин в начале рейса, хотя в некоторых машинах и не включаются вовсе. В салоне температура как на улице, окна во льду.
Доколе это будет продолжаться?
Если замечания не будут учтены, будет направлена жалоба в вышестоящие организации.
Дмитрий23.01.2014
Здравствуйте. Уже стало невозможным ожидание маршрута №550, у которого интервал движения 10-15 минут в среднем. Почему его приходиться ждать на морозе до 45 минут? Почему водитель маршрута 550 регистрационный номер 393 провозит пассажиров как дрова, поливает всех матом, позволяет себе вывески в машине вроде-Боишься со мной ездить сиди дома, а не пора ли Вам уважаемое руководство задуматься и отправить такого водителя домой на перевозку его же дров.
Жалобы на маршрут №550:
1.Почему сняли без уважительных причин 5 машин с маршрута 23.01.14, а сообщил это сам начальник автоколонны маршрута №550 Владимир Владимирович, номер тел:89654094159
2.Почему водители маршрута имеют право своевольничать и нарушать Ваши же инструкции
3.Не соблюдение интервала движения
4.Грязь в маршрутках и наклейки унижающие пассажиров.
5.Водители не могут ездить по человечески на машине, в основном водитель машины 393.
Надеюсь жалобы будут удовлетворены, иначе спустя 10 дней придётся делать жалобу в Высшее руководство, уже и на Вас.Спасибо за внимание.
Анна22.01.2014
Объясните что происходит с маршрутом 125??? Стою на остановке больше часа, нет ни одной машины, подъехал какой чурка за рулем и еще хамит. ????????????
Евгений Васильевич19.01.2014
Скажите пожалуйста, сколько стоит проезд от "Владимирского тракта" до метро Новогиреево. Водители всегда требуют 60. Ехать 5 минут!!!!!!! Я ездию от метро Щелковская до города Щелково 7 за 62 рубля.
Степан17.01.2014
Ехал в маршрутке №108 холод стоит в салоне как на улице.Машины никак не зимний вариант,печка только греет водителя.У т
акой крупной организации средств что ли не хватает на нормальное оборудование для своих машин.Людей за людей не считают.Пора уже забастовку против них устроить жителям.
Олег09.01.2014
09.01.14 ехал на маршруте №550 в 7-35 от Зари до Балашихи, водитель, Юмашев Павел Николаевич загрузил в маршрутку более 30 человек при максимальном количестве пассажиров 22!!! Также данный водитель не дает пассажирам нормально выйти, закрывает дверь когда человек еще стоит на подножке. На замечания отвечает резко и грубо. Прошу руководство вашей организации разобраться в данных инцидентах. При повторении вышеописанных нарушений я буду обращаться в вышестоящие организации.
Журавлева Татьяна04.01.2014
04.01.2014г. ориентировочно в 13:20 я садилась в маршрутное такси №108 у станции метро Новогиреево.
Водитель отказался принимать у меня 5000 рублевую купюру, ссылаясь на то, что у него нет сдачи. Затем водитель позвал диспетчера, который представился как Александр Бондарчук, отказавшись при этом показывать мне свое удостоверение личности. И уже вдвоем с диспетчером водитель по-хамски стал посылать меня разменивать купюру в кассах метро, отказываясь везти меня в случае, если я самостоятельно не найду ему разменные деньги.
Номер авто КВ175, водитель Ковылев Владимир Юрьевич.
Прошу принять меры!
Наталья13.12.2013
Страшно ездить когда в одно время встречаются на дороги маршрутки №338 и №51: подрезают друг друга,ругаются, спешат обогнать,из-за этого проезжают остановки.
Светлана12.12.2013
Уважаемое руководство ООО Балашиха - Экспресс! Прошу принять меры и прояснить ситуацию с остановками по маршруту 550 ст.Заря -м.Новогиреево. С недавнего времени, в мкр.Заря водители маршрутных такси стали останавливаться в тех местах, где они считают нужным. При этом, у каждого водителя это место свое. Если пассажир стоит не там (по мнению водителя), то маршрутка проезжает мимо с гордо поднятой головой водителя! В данном случае, если водители объявили бойкот пассажирам, которые "стоят где хотят" - хотя это же МАРШРУТНОЕ ТАКСИ, - то будьте добры установить знаки остановки маршрутного такси!!!!! Такое впечатление, что в пассажирах они не заинтересованы!
Надеюсь на Ваше участие в этой проблеме.
Пономаренко Галина Алексеевна05.12.2013
Пишу отзыв о хамстве вашего водителя спустя месяц из-за командировки.9 ноября,в 22.05 ,я села в автобус рейс 447,гос.номер 835,водитель Тимофеев.
Я оплатила 30 рублей от Щелковской до ост.Щитниково,согласно тарифу.Водитель затребовал 45,на что я ответила,что такого тарифа не существует.Не берусь воспроизводить речь водителя,это недостойно с его стороны,но факт:я была высажена в 22.10 на ближайшей остановке с сумкой.
Кто прав?Жду ответа.
Наталья25.11.2013
Руководство ООО Балашиха Экспересс!
Когда же Вы обратите внимание на работу Ваших водителей? Был случай, когда водитель по дороге в Зарю, ВЕЧЕРОМ, выключил свет в салоне, и вылетел на встречную полосу. Я была потрясена! Их ничего не страшит! Ничего драгоценного в жизни у этих людей нет! Страшно садиться, и доверять свою жизнь таким профессионалам!
Артём07.11.2013
маршрутка 473 - полное безобразие, в салоне - дополнительные, самовольно-встроенные сидения. В погоне за денежной наживой все способы хороши...
истец30.10.2013
Здравствуйте. Возмущения нет предела. Разберитесь с маршрутом 380 до звездного городка. Ездят когда хотят, на остановках стоят по часу, пока не наберут народ.На 7ч20мин практически не стали ездить.мы просто сейчас составим жалобу
министерство транспорта, пусть разберутся.
Анна27.09.2013
Кстати, когда я позвонила по номеру тел. 8-495-424-99-12 узнать по поводу маршрута 306, говорила, что уже 40 минут нахожусь на остановке, диспетчер мне сказала, что работают три маршрута, я начала говорить, чтобы они тогда указанный интервал времени поменяли - они меня даже слушать не стали, бросили трубку. Вот так они там работают, просто кладут трубку.
Анна27.09.2013
Сегодня подошла к остановке м. Новокосино в 15:50 к табличке, на которой написано, что маршрутка 306 ходит с интервалом 15-20 мин. Решила подождать, так как надо было ехать до станции Салтыковская. Ждала до 16:30, не выдержала, замерзла, на улице 6 градусов тепла - позвонила по указанному номеру, мне сказали, что сегодня работают 3 маршрутки. Не собиралась писать отзыв, но, сев на маршрутный автобус № 100 (надо было сразу сесть, а не надеяться на 306), я доехала до светофора, .т. е. до поворота на шоссе Ильича за 15 мин. Это как так получается? Я понимаю, если у них работала бы одна маршрутка, то как раз на круг минут 40 уходит, но их три. Сразу видно, кроме часа пик в другое время они работать не хотят.
Елена А.24.09.2013
Потрудитесь объяснить!!! Почему 24.09.2013 г. «маршрутка» № 396, гос.номер 608 водитель Сорокин С.Г.стоял на остановке Автостанция «Южная» 40 мин., с 6-50 ч. до 7-30 ч.? Прошу принять меры в сложившейся ситуации.
наталья шишкина11.09.2013
Вот уже с год пользуюсь маршрутом 550.в последнее время появились неадекватные водители,или они настолько нас ненавидят.я за свои деньги не могу сесть туда,где мне будет удобно.про передние места я вообще не говорю.10.09.13 в 20.27 водитель даже улегся на сиденье чтобы мы не сели.еще один водитель вечерними рейсами катает свою подругу,а что в салоне творится,ему все равно,у него королева в салоне.хамят,не останавливают на требуемой остановке.вечером пропускают рейсы.я все понимаю,устали.но и мы не с гулянок домой едем,хотелось капельку уважения с вашей стороны.прошу руководство обратить внимание на поведение своих сотруднико.в противном случае коллективная жалоба недовольных будет отправлена выше.
Жора04.09.2013
Простоял под дождем с 21.05 до 22. 20 ждал маршрутку 550, Новогиреево-Заря. Так и не дождался!!! Что за скотское отношение к людям!! Как карманы себе набивать деньгами вы умеете, а людей за быдло держите! Пора вашу контору прикрыть, совести у руководства нет, в водители понабирали хамов и неучей, , к совести призывать вас бесполезно, у вас ее никогда не было!!
Олег24.07.2013
Доброе Время Суток. расскажу Вам как работают водители в ООО "БАЛАШИХА-ЭКСПРЕСС" (личный опыт работы на маршруте№125 нигде об этом не написано) молчать,совесть не позволяет.
работают водители о основном приезжие98% из других городов (Славяне) вахтой по 15 дней. можно договорится $ и остаться еще на одну вахту. проживают водители(в основной массе 90%) прямо на территории автобазы в административном помещении на 3-м этаже. это несколько классов с 2-х ярусными кроватями,без тумбочек и стульев с плотно прижатыми кроватями,имеется 2 душа,2 унитаза(в душе) примерно на 50-60 человек,столовая. платится по суткам 150-300 руб. с человека.все это ужасно загажено.шум,вонь и смрад неимоверные. отдохнуть не получается.и так по порядку:
1. подъем от 03:40,до 04:30(в зависимости от очереди). после толкучки возле умывальника,водитель идет к диспетчеру(противные и вредные тетки) "заплав"определенную сумму,получив "путевой лист" ,идет к доктору и пока "врач"ставит печать,водитель ей даёт денежку,(не заплатив не пройдешь врача и не получишь путевки),в состояния водителя никто не вникает.далее водитель,забрав ключи у механика идет,"заводить" свою машину и становится в огромную очередь,на выезд и осмотр нерасторопных механиков(можно простоять до 1.5 часа в пиковое время с утра),от этого уже не очередь,не расписание не соблюдается. обязательно поругавшись с механиками и дав им денег,заправив автобус. "подорванный" на "нервах" водитель приезжает на станцию к очереди так же "подорванным"на "нервах" пассажирам. которые заходя в салон ругаются и клянут водителя "по чем зря". дальше дорога...это постоянная утренняя пробка,двигаясь в которой с соблюдением "ПДД" (слушая радостные проклятия пассажиров)можно ехать до конечной около 2-х часов. для сокращения времени в пути приходится нарушать "ПДД",основные нарушения: движение по обочине и превышение скорости,подрезая всех и вся и ругаясь со всеми участниками движения.... причем в течении всего рабочего дня. (в течении 2-х недельной вахты около 5 раз на тебя направляют дуло пистолета,ежедневно перекрывают дорогу и "ломятся" в автобус,чтобы "наказать"). днем на конечных работают (оплачивыемые водителями)диспетчеры,в часы "пик" их нету... само расписание и очередь автобусов не соблюдается никак(то есть,кто первый,тот и молодец) . организацией водителю устанавливается ежедневный "план",год назад когда я работал на 125 маршруте, это было 9500т ежедневно. все что свыше "плана",неофициально водитель забирает себе. как бы я еще слышал,что там есть какая то зарплата водителям. проработав 3 месяца я её не видел,в ведомости просили расписываться,кто её получал непонятно. в среднем за вахту денег получается (после всех административных поборов) около 1200 в сутки... потом был поднят "план" до 11500т.(,мы не должны ничего себе оставлять,так как получаем "зарплату") . условия такие,что и рад бы работать аккуратней и "потише" так нельзя,не сдав в полном объеме "план" не выедешь с автопарка,плюс постоянные угрозы расправы.... приезжая вечером на автобазу и переругавшись со всеми,сдав выручку и машину,после вечернего туалета,идешь спать (если получится под храп и пьяные вопли)примерно 1:00 - 2:00 ночи,раньше не получается. спит водитель в сутки 3-4 часа(включая дрём в очереди на конечной) имеется один выходной в неделю,и как правило тебя просят подработать на другом маршруте,к концу вахты,усталость и отсутствие сна начинают давать знать о себе,все становится безразлично(пассажиры,безопасность,дорога) иногда в движении едешь в "полудреме" иногда спишь на ходу и не понимаешь,сон ли это,или на самом деле,или галюцинация. меня несколько раз ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ будили пассажиры!!!!! я не пьющий человек,никогда не употреблявший наркотики и не курящий. со здоровьем у меня все в порядке,имею безаварийный стаж вождения автобусов и маршруток около 10 лет... текучка ужасная.... за вахту получается по деньгам около 12000 руб. маленькая зарплата,огромная жадность руководства предприятия,поборы администрации и ужасные условия работы и отдыха водителей приводит к тому,что Вы имеете(спящего,"подорванного"водителя и свою жизнь в постоянной опасности!!!). заплатив не малые деньги за проезд. лично я ушел с этого предприятия,как и многие другие.никогда не ругался с пассажирами,жалоб не имел.
Ваша Жизнь и возможность изменить в Ваших руках.
P.S.Прошу Прощения у всех жителей Балашихи и Москвы.
Адеми19.07.2013
в данный момент стою на станции Салтыковская, второй час жду маршрут 306, причем водитель сказал, что обеденный перерыв и поедем мы через час- полтора...это нормально?? Просто нет слов как описать такое безобразие.
Елена18.07.2013
Добрый день!
Ехала 17 июля 2013 года маршрутом №7 с с Нового света около 17-00.Маршрутка ЕТ 305.
Водитель агрессивный, правила дорожного движения не соблюдает, несмотря на то, что в салоне находился ребенок, грязно, нецензурно выражался, перерекался с делавшими ему замечания водителями матом и угрозами.
Надежда16.07.2013
Доброго дня!Вчера мне довелось ехать с Новогиреево на автобусе 108 маршрута с гос. номером 284 КВ 50, в районе 18 часов.Передала водителю 1005 руб, молодой человек, который собирал деньги в салоне отдал мне 600 руб. А водитель пробурчав "Как. Мне, так и я вам" насобирал мне 350 руб мелочью, полную горсть, мало того, женщина ехавшая в салоне и сказавшая, что она - контролер, начала высказывать мне, типа, не надо с такими деньгами садиться и отвлекать водителя.Представиться она категорически отказалась, сказав, что ее рабочее время закончилось, но думаю, что этот водитель ее прекрасно знает, так что при желании Вы сможете разобраться со своими низко профессиональными сотрудниками, и объяснить им, где они работают и что клиентов необходимо уважать как минимум.Хочу получить обратную связь по поводу- кто эта контролер, на каких основаниях она меня оскорбляла ( слова типа, ишь умная тута нашлась и т.д.)и какие последствия для нее будет иметь данная жалоба.Что касается данного водителя, то вопрос- он что до 18 часов не заработал денег, что дать сдачу купюрами?Или человек так ненавидит пассажиров?Тогда на каких основаниях он работает с людьми?С уважением, Надежда.
Константин06.07.2013
06.07.13 примерно в 19ч.30ми. произошёл инцидент с водителем, который отказался назвать свою фамилию, маршрутное такси с г/н ЕО 468 50. Данный водитель вёл авто в прямом смысле слова без рук, т.к. левая рука была вытянута в окно, а правой он пересчитывал деньги, при этом авто ехало и набирало скорость, а руль держала дама находящиеся рядом на переднем пассажирском сиденье, не говоря о том, что ни кто не выдал билета за проезд.
Требую увольнения данного водителя!!!
При не выполнении с Вашей стороны самых строгих санкций к данному сотруднику, я буду вынужден обратиться в вышестоящие органы.
Наталья10.06.2013
Уважаемое руководство ООО Балашиха -экспресс!
Прошу Вас обратить особое внимание на сотрудника:
Переверзева Геннадия Михайловича,
работающего 08.06.2013 на маршруте № 550(Заря-Новогиреево)- не остановил на служебной остановке(Заря), пришлось бежать к следующей автобусной остановке!
На мое возмущение,он с грубой интонацией ответил, что не считает нужным останавливаться каждый метр! (В таком случае, просьба обязать всех водителей останавливаться только на остановках общественного транспорта, правда, маршрутное такси тогда,таковым называться больше не сможет, т.к. такси останавливается по требованию пассажира, главное, чтобы это не было нарушением ПДД) Далее на остановке "2-е ворота",он спросил, где я выхожу и получив ответ,угрожал не сделать остановку перед мостом, а провезти до Владимирского тракта.......Примите пожалуйста к данному водителю штрафные санкции за грубость и хамство по отношению к пассажирами.(он что-то говорил о своем увольнении о том, что дорабатывает последнюю неделю)Видимо в этом положении ему уже совсем на все наплевать!!!
Алексей10.06.2013
Решил пересесть на общественный транспорт. Поставил автом в гараж.Год вперемежку с электричкой пользовался маршрутом 306. Если подвести итог - то очень недоволен "этой маршруткой"
В расписании первая должна идти в 6-30. Никогда такого не случалось. По началу трогались в 6-35, потом в 6-40, потом 6-45. Сегодня поехали в 6-50. В итоге серьезно опоздал. Хотя две недели до этого давал себе зарок и пересел на электричку. Невозможно вообще добиться от водителей, чтобы они придерживались графика. Народ если по возмущается - то действует это ровно один раз. От Новокосино трогались часто так: водитель где нить в зоне видимости стоит пасет количество пассажиров, те мерзнут. Потом - когда уже начинает народ кипеть может появитсья маршрутка. Иногда этого можно было добиться лишь после звонка диспетчеру - маршрутка менее через минуту паркуется. В основном, в большей массе те кто начал пользоваться этим маршрутом - встречаются теперь в электричке. Мое мнение - если этот перевозчик не может нормально организовать элементарный рабочий процесс и следить за дисциплиной своих водителей - то зачем ему вообще выдали лицензию тогда??????
Михаил30.05.2013
Сегодня, 30.05.2013 ехал на маршрутке 193 гос номер ЕТ439 50 регион. Водитель резко трогался с места и резко тормазил - ехать ровно он был в принципе не в состоянии. Плюс ко всему - курил за рулем и дым шел в салон - очень неприятные ощущения после поездки...
Наталья23.04.2013
Сегодня маршрутка № 550 подошла к остановке "2-е Ворота" 18:25! Водитель довольно быстро доехал до платформы "Заря"! Спасибо Вам! Было бы замечательно, если бы ВСЕ водители старались,(очень старались!), в утреннее и вечернее время выдерживать интервал ровно в 15 минут! Быстро объезжать проблемные участки и не ползти 20 км/час!
Наталья17.04.2013
Сегодня приблизительно в 07:32 маршрутка № 550 (пл. Заря - м.Партизанская) параллельно прибытию электропоеда из Москвы - уехала, чем доставила неудобство в ожидании отправления следующей маршрутки, которая подъехала сразу же, но по каким -то причинам (которые водитель не озвучил) всем пассажирам пришлось пересесть в следующую маршрутку, которая отправилась только в 07:45.
Каждый раз водители используют свое собственное расписание, под которое совершенно нельзя подстроиться!
Наталья05.04.2013
Выражаю огромную благодарность водителю маршрута 574, (м.Партизанская - Заря). Благодаря ему я сегодня успела на электропоезд (19:22 на Москву) Замечу, что следующий поезд только в 19:50 !!! Спасибо Вам! Очень надеюсь на то, что так будет всегда))
Наталья03.04.2013
Уважаемое руководство ООО Балашиха - Экспресс!
1.Скажите пожалуйста,возможно ли продление маршрута № 550,574 (ст.Заря - М.Партизанская) до станции Черное в утренние и вечерние часы (например с 07:00-08:00 - 19:00-20:00)
2. Хочется обратить Ваше внимание на водителя по имени Станислав, который уже несколько дней работает на этом маршруте (фамилию к сожалению не запомнила!),он очень виртуозно объезжает пробки,т.е. правильно перестраивается во время движения и соответственно можно надеяться на то, что не опаздаешь на работу:)
Возможно ли создать хорошие условия работы для такого водителя именно на этом маршруте?
Роман09.02.2013
09.02.2013г. с 9:00 стоял на остановке у м.Партизанская на маршрут 574. В 10:55 приехала маршрутка. До этого ни одной машины не было.Звонил в диспетчерскую в 10:00,сказали: " Сегодня суббота,у водителей выходной,на линии одна машина,ждите". Про нахождение машины тоже не знают. Ждать не ждать и сколько-не понятно. Хотя по расписанию интервал 15-20мин. и про выходные в субботу не сказано. То же и с маршрутом 109. Все ожидающие разошлись.Замёрзли. Езжу недавно,альтернативных маршрутов не знаю,да и не искал,т.к. живу около м. Семёновская. Но при таком отношении транспортной компании,видимо придётся менять маршрут. В советское время, накатал бы жалобу "от души".Сейчас, думаю бесполезно.
Елена Анатольевна06.02.2013
Безобразное отношение на маршруте №102 ( рег.№092 ТА) в 19-00 5 фераля 2013г.Не возможно смолчать. С трудом удалось разобрать ФИО водителя Галяев Магамед Газбекович ( со слов самого водителя) Долго пришлось выяснять от какой организации работает данное лицо. ( "Балашиха-экспресс)Никаких опознавательных документов в салоне НЕТ.В рейс маршрутка вышла неисправная. Входная дверь не закрывается.Щель в два пальца!! При этом автобус был поным и стоячии места тоже заняты. Остановки производились не на стационарных остановках (например в мк-не "Авиаторов"), а практически через каждый дом.Может при такой любезности, тогда и жителей других мк-ов будет развозить по домам?На мое замечание водитель НАХАМИЛ, сказав, что я больше не сяду в ЕГО(!) маршрутку.Прошу руководство компании разобраться и принять меры. В противном случаи разбираться придется в других инстанциях.
Липатова Татьяна Леонидовна30.12.2012
30 декабря 2012 года водитель последнего маршрутного рейса из Москвы №125, отъезжающий от м. Новогиреево в 00-40 ночи откровенно издевался над пассажирами. Набив под завязку (стоящих и сидящих) пассажиров он довез людей до Ивановского, затем опять повез на метро и выгрузил всех из машины, т.к. по его версии не досчитался денег.
На данный момент готовлю документы об "отличной" работе ООО "Балашиха-экспресс" в Роспотребнадзор и Прокуратуру от пассажиров всей маршрутки данного рейса.
Диспетчер (сегодня звонила в компанию) не смогла мне озвучить ФИО водителя, выполнявшего последний рейс, что так же является показателем работы компании в целом.
Конкретно данному водителю хотелось бы сказать, что при посадке пассажиров, он обязан:
1. Лично денежно рассчитать каждого пассажира,
2. Лично обилетить каждого пассажира,
3. Научиться правильно считать правильно деньги самому.
Директору данной компании Панченко А.И. необходимо проводить инструктаж водителей по вышеперечисленным пунктам.
P.S. Жалоба в органы будет коллективной от всех пассажиров маршрутки.
Елена25.12.2012
работаю на предприятии ТехнопаркЦвет. Еду из Новогиреево.Пересаживаюсь на 860 маршрутку на Щелковском шоссе на остановке 15я Парковая улица. Но попасть в 860 маршрутку весьма проблематично. Многие водители ведут себя по хамски. При наличии свободных мест не останавливаются. Такое впечатление, что пассажиры им не нужны, что они просто так покататься выезжают, а тут какие-то пассажиры пристают. У нас большое предприятие, очень многие наши сотрудники жалуются на такое отношение.
галина21.12.2012
Прошу руководство ООО Балашиха экспресс принять меры к водителю микроавтобуса фольцваген гос. номер ЕЕ 270 50регион. Очень грубое и не уважительное отношение к персоналу АЗС находящейся на Щелкоском шоссе вл. 2а. Оскорбительное отношение к операторам. Приезжая заправляться каждый раз матерно выражается в адрес операторов,, так что уши в трубочку сворачиааются. Хотя всегда обслужиают его по всем правилам нашей компании выдают чеки . Ни разу не было случая недолива. Требуем извинения пред операторами и уважительного отношения ко всем окружающим. Как таких неодекватных водителей выпускаете на линию. Таким не место за рулем общественного транспорта, он отвечает за жизни пассажиров.