Уважаемый ИП "Астин"Генеральный директор Беликов Игорь Николаевич! Довожу до Вашего сведения,что в Вашей клинике в г.Балашиха работают сотрудники,о чьей квалификации стоило бы задуматься,чтобы не терять репутацию фирмы,поскольку Балашиха-это большой город! А репутацию Вы подрываете своими неквалифицированными сотрудниками! Вчера 01 октября 2012 года Ваш ветеринарный врач нанес увечья нашей кошке(все зафиксировано ),разорвал прямую кишку,вследствие чего наша киса сегодня ночью умерла! Мы скорбим! Врач,нанесший вред здоровью нашей кошке -Сулкин Павел Сергеевич! Хотелось бы,чтобы в Вашей клинике было поменьше таких жестких и невнимательных врачей! До этого лечились у Михайлова Дмитрия Владимировича! Врач от Бога! Спасибо ему большое за все,в дальнейшем(у нас есть еще одна кошка) будем обращаться ТОЛЬКО К НЕМУ!!!!!!!!!!!!Это единственный настоящий ветеринарный врач в Вашей клинике! К сожалению,нашу девочку уже вернуть нельзя! Надеюсь,что Вы прислушаетесь к отзывам Ваших клиентов и задумаетесь о профпригодности отдельных врачей! С уважением,Инна Александровна! Тел. для связи (495)506-32-18
Елена13.05.2012
В продолжение своей темы хочу отчитаться , со мной связались из клиники суть разговора свелась к тому , что если я хочу продалжать с ними сотрудничать , то должна удалить везде свой отзыв!!!Я отказалась т.к. не получила извинений и не люблю кагда меня шантажируют.Многоуважаемая клиника я прошла через инфолайн которые как вы "одни в городе" делали ,что хотели , выбора у тебя особо нет,сейчас они рабоплетствуют перед клиентами.
Алёна 09.04.2012
Эта Доза миокальцика на котенка в 400 грамм ,странно почему умерла собака ,но если миокальцик назначали ,значит у собаки полная беда с костями и с обменными процесами тоже.
Алексей Иванович 09.04.2012
Проаперировали моего питомца в Астине ,перелом двух костей на передней лапе со смещением и осколком .Заживало полтора месяца ,как и сказали .Достали спицы ,сейчас бегает как и ничего небыло ,одним словом спасибо.
Елена02.04.2012
Привезли щенка с переломом лапы, оперировал Михайлов Дмитрий Владимирович, Астин Балашиха. Наркоз щенку делали на глазок, не взвесив! Назначили кучу лекарств кальций содержащих и не только, посоветовали колоть дома, т.к. хозяйка щенка это умеет и внутривенные тоже делает сама, под предлогом, что вам дорого будет кататься на такси туда сюда. Щенок после наркоза толком не ел и не пил, потому что выворачивало, в рвоте примесь крови (это мы потом поняли). Врачем Михайловым был назначен препарат Миокальцик, который категорически колется в присутствии врача и при наличии под рукой препарата Са2+ , т.к. побочка от укола в особых указаниях http://www.webapteka.ru/drugbase/name2857.html В первый день Миакальцика не купили, его просто не было, но на следующий день нашли... Вечером был сделан дома первый укол 0,1мл и дана 14 таблетки глюконата кальция (все как назначил и объяснил врач!!!) Через час у собаки начались судороги с впаданием в "столбняковое" состояние (20-30сек) и усилилась рвота, малышку срочно повезли в клинику, через 30 минут ее осматривал врач Мостовая Александра Олеговна. Ей сразу сказали, что был поставлен укол, после чего началось все вот это... она начала листать проведенные до этого лечащим врачом манипуляции и назначения. В это время щенка опять начало рвать, она увидела коричневую слизь и нам поставили две капельницы - одна по назначению врача (хотя 14 часов назад это было уже сделано дома) а вторая останавливающая желудочное кровотечение. Все это время я дергала врача касаемо судорог, ступоров и тяжелого дыхания, что собака задыхается и роняет голову как когда умирают... на что сказано - сейчас препараты подействуют и все пройдет... в общем через полтора часа нас отпустили домой, щенок вроде уснул... как потом оказалось это полукоматозное состояние было... приехав уже ко мне домой (20 минут от клиники Астин), мы решили, что раз такое состояние, лучше чтоб я с машиной были рядом... меня смутило состояние и отсутствие улучшений, я позвонила в клинику, где наблюдался весь выводок, начиная с беременности моей собаки.. оборвал разговор вопль хозяйки щенка - Лена она умирает!!! я крикнула в трубку мы будем у вас через 4 минуты! и мы сломя голову рванули... нам не хватило 2-3х минут... в 01.09 по мск врач констатировал смерть, это через минуту после приезда... ОБШИРНЫЙ ОТЕК ЛЕГКИХ - заключение получу на днях... Пожалуйста, все кто пострадал от "лечения" в данной клинике, просьба связаться с нами и помочь восстановить справедливость! Мы обращаясь к врачу доверяем им наши жизни! Мы не обязаны быть сами медиками и фармацевтами, чтобы устанавливать правильность заключения и назначения... [email protected]
Елена 05.03.2012
После смерти моего питомца начала оставлять отзывы на сайтах и заметила одну странность , что как только кто то пишет негативный отзыв причем я уверена ,что это никакие не конкуренты тут же появляется положительный , более того заметила что кузнецова чуть ли не превозносят а на деле очень много плохих отзывов.Вообще я тут теперь ни ходок , потерять кошку на ровном месте бездари лучше бы в городскую клинику пошла , там дешевле и специалисты нормальные, а не бездари.
Елена05.03.2012
19.02.2012 Пришли стерилизоваться (врач указанный в листе записи и соотв. оперировавший Шелапутина Ирина Арнольдовна),мне дали подписать лист на мое согласие использовать наркотик, а так же там было прописано ,что я не имею претензий к лечению и понимаю,что животное может умереть в процессе их лечения(от наркотика),я согласна на все и не важно какой результат все оплачу( в общем ручки у них чистенькие если,что).Прооперировали я забрала кошку домой и сразу поняла,что то не так , моя девочка категорически не хотела чтоб ее брали на руки (видимо испытывала боль), не давала гладиться и т.д.Я как чесный пионер по бумажке решила ждать сутки-2-е , что все наладится.Однако все упорно не хотело налаживаться,к ночи 20.02.2012 она начала кричать как сумашедшая и тут я заволновалась не на шутку,схватила ребенка в охапку и побежала к ним .Меня приняли не знаю как фамилия ветеринара.На приеме врач спросила причину моего визита я объяснила , она посмотрела на живот кошки и с удивление спросила "вчера стерелизовали?" а потом "а почему она не в попоне?" далее глядя в комп , а ну да да (у кошки была не полосная стерелизация вместо швов медицинским клеем заклеивали)пощупала живот , померяла температуру вроде как сделала все необходимое как казалось на тот момент(потом я поняла самая обычная капельница спасла бы жизнь моей кошке от передоза) и сказала , что моя девочка просто истерит и ей больно, вкололи обезбаливающее и сказали прийти если ничего не изменится завтра( хочу заметить ,что ветиринар меня не крутила на бабки расчитала по минимуму всего 113р. хотя могла и накрутить за осмотр и т.д.). да и еще, у них не было сдачи с 500 р. и я дала 50 и минут через 10 принесла остальное ветеринар спросила как кошка я сказала не перестала кричать , она ответила просто истерит не переживайте. В итоге я успокоилась и пошла домой,было 21.02.2012 примерно 00:30 кошка умерла около 4-х утра при этом все это время не переставла кричать(я потом поняла ,что кричала она потому , что поняла -умирает и ей было страшно , она не хотела умирать вот и все).Утром 21.02.2012 Я позвонила в клинику и сообщила о произошедшем договорилась ,что подойду кремировать кошку.Итог я пришла в истеричном состоянии ,девушка на ресепе сразу предложила воды и спросила буду ли разговаривать с ветеренаром я согласилась , заходит ветеринар смотрит на труп моей девочки и говорит ДОСЛОВНО:Ну ,что случилось?я в шоке говорю- ну вот, она не ну я вижу , что животное умерло.(просто жесть).Далее мне объясняют , что можно провести вскрытие(я так понимаю за мой счет, но честно сказать не спросила не до этого было)и объясняют кучу причин почему она могла умереть я отказываюсь т.к. считаю это глупым ,что это изменит,она говорит ну ладно тогда идите на ресеп оплатите кремирование, ВОТ ТУТ Я ПРОСТО ОХ..А!!!! и хватает же наглости снять с меня еще денег за свои же ошибки , как можно быть такими сволочами!!!Я не стала ругаться потому ,что у меня элементарно не было на это сил и просто заплатила.Моей кошке было всего 2 года.
Надежда Анатольевна04.11.2011
Мою собаку все время осматривала и лечила- Ноздрина Александра Валерьевна-она очень человечная и грамотная врач.Очень разочаровалась когда пришла с животным на осмотр и сказали,что она больше не работает,пожалуйста кто-нибудь дайте ее номер!
Елена01.10.2011
08.09.11 я описала случай произошедший с моей кошкой после обращения в клинику Астин. К счастью теперь все это позади,с моей кисой все в порядке. Кстати помогли нам врачи из этой самой клиники. Большое спасибо Кузнецову Кириллу Евгеньевичу,который провел повторную операцию и спас мою кошку. Особая благодарность главному врачу клиники Михайлову,который проявил себя как настоящий профессионал и просто порядочный человек в сложившейся ситуации.По его распоряжению все послеоперационные процедуры(уколы,промывание,обработка швов и т.д)нашей кошке проводились бесплатно,а на виновные в этой ситуации лица были наложены взыскания.
Будем по прежнему обращаться в эту клинику , но теперь уже к конкретным специалистам вет. врачам Михайлову и Кузнецову.
Елена08.09.2011
05.09.11 я оставила на этом сайте положительный отзыв,с "особой благодарностью" к Речкаловой Екатерине Вадимовне,поспешила.... Клиникой Астин я действительно была довольна.Первые два дня мне казалось, что стерилизация прошла успешно, киса быстро вышла из наркоза,на второй день с аппетитом кушала,но на третий день я обнаружила у своей кисы на животе плотный,довольно объемный комок.Сразу повезла ее в Астин. Приехали прямо перед перерывом.Я подробно описала ситуацию,сказали ждать. Пока ждала,в коридоре увидела Речкалову,она к нам даже не подошла,хотя всего три дня назад сама делала операцию,позже выяснилось,что она "уже" сменилась и ушла. Принял нас другой ветеринар. При осмотре она заподозрила расхождение внутренних швов.Записала нас на прием на следующий день. На следующий день нас принял Кузнецов Кирилл Евгеньевич. Осмотрел кису,сделал рентген и провел операцию. Обнаружили инфекцию жировой ткани,удалили некротизированную жировую подушку,промыли полость, установили дренаж.Когда ,почти в девять часов вечера,после трехчасового ожидания,мне вынесли мою бедную кисоньку:с огромным швом на животе, с торчащими из него трубками,в невменяемом состоянии после наркоза, мои нервы не выдержали. Со слезами я спросила почему так получилось и кто в этом виноват. Тут все и началось!!!! Врач сидел молча заполняя что-то в компьютере,а медсестра или фельдшер(не знаю кто это был,фамилию тоже не знаю, т.к. на даме не было "опознавательных" знаков) решительно высказала мне свое мнение на заданный вопрос!!!!! Разговор шел на повышенных тонах, виновата во всем была я и моя кошка!! Кстати,плохие отзывы в интернете - это все происки врагов и конкурентов!!!! В общем я была,практически, доведена до истерического состояния " ВЕЖЛИВЫМ И ЧУТКИМ" персоналом. После ко мне подошел Кузнецов К.Е.спокойно и вежливо со мной поговорил дал рекомендации, выписал счет. Кстати,заплатили мы только за расходный материал!!
Не знаю кто виноват в сложившейся ситуации,я не специалист в области ветеринарии. Знаю только,что 03.09.11 в клинику Астин я привезла здоровую,активную,жизнерадостную кошку.
Теперь же передо мной лежит несчастное,напуганное,страдающее животное, с катетером в лапке и с трубками торчащими из живота. Да и мне это стоило больших переживаний,которые и теперь со мной. Я второй день на успокоительном.
P.S. Если кто-нибудь знает куда,к кому и как обратиться с жалобой по данному происшествию,помогите пожалуйста советом.
Елена05.09.2011
Мне клиника нравится.Врачи очень вежливые и внимательные.Я все прививки своей кисе делала в Астин. Особая благодарность Речкаловой Екатерине Вадимовне,она проводила стерилизацию моей кошке. У мены вопрос не стоит в какую вет. клинику мне обращаться.В настоящий момент ответ один -Астин.
Марина 24.08.2011
Еще раз о враче Кузнецове Кирилле Евгеньевиче, о котором я тут упоминала. Ездили к нему на консультацию перед операцией - все понравилось, профессиональный подход, внимательное отношение к животному. Позже у него же сделала операцию по стерилизации. Осталась всем довольна,несмотря на то, что переживала просто ужасно, лила потоки слез за дверями операционой и боялась и отека легких и вообще всего на свете. Но все прошло хорошо,и операция, и все осмотры после, и снятие швов, у кошки даже следа не осталось никакого-все в полном порядке. Для себя сделала вывод, что случилось что- поедем только и исключительно к Кузнецову, настолько меня потрясло его отношение к животным, чувство, что это был его питомец-настолько аккуратно, внимательно было отношение к моей кошечке. Он сразу нас запомнил, не надо было напоминать, с чем мы к нему приехали, консультации нам все давал полные и объемные и - хотя я иногда откровенно тУпила и спрашивала разными словами одно и то же, всегда все терпеливо разъяснял. Огромное человеческое (и, думаю, кошачье - от моей девочки) спасибо ему за такое отношение!!!
Alena06.06.2011
Почему пишутся отзывы абстрактные? Пишите конкретные данные: ситуацию, враче. А не клиника - Г...
Лора02.06.2011
Мы обратились в клинику с собакой у которой было подозрение на цистит ( тому были предпосылки. С собакой приехала пенсионерка, пожилой, ранимый человек. Помимо УЗИ доктор сказала что необходимо сделать Рентген, что при болезни почек в принципе не делается, так еще и по результатам УЗИ поставила неверный диагноз. Оказалось что у собаки благополучно дожившей до 2Х лет, вродженная недоразвитость почки. На момент обращения собака была беременной, так доктор берет на себя смелость делать операцию одновременно кесарево сечение и удаление камней из мочевого пузыря. Даже хирурги самого высокого уровня врят ли бы додумались до такого. И в довершеннии ко всему пожилой и растроенной женщине, доктор заявляет что ее любимой собаки осталось жить 2 года. Никакой врачебной этики и человеческого сострадания!!!. Причем все выводы галословны. На тот момент небыло не резулььаьов анализа крови ни мочи. Конечно все остальное лечение мы проходили у более квалифицированных врачей. К слову, повторное УЗИ ездили делать к Иноземцевой в Г, Долгопрудный. ТАК ЗАЧЕМ НАМ ТАКИЕ КЛИНИКИ И ТАКИЕ ДОКТОРА, БЕЗГРАМОТНЫЕ, НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ И БЕССЕРДЕЧНЫЕ.дЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЫКАЧАТЬ ПОБОЛЬШЕ ДЕНЕГ С ПЕНСИОНЕРОВ, И ДОВЕСТИ НЕСЧАСТНЫХ ВЛАДЕЛЬЦЕ БОЛЬНЫХ ЖИВОТНЫХ ДО ИНФАРКТА.
а СОБАКОЙ НАШЕЙ ВСЕ ХОРОШО, ОНА ПРОСТО ПОДСТЫЛА.
Яна02.06.2011
Отвратительно. Компитентность врачей под большим вопросом. Анализы делают как будто от балды. Этики никакой. Даже не в состоянии продать корм лечебный, потому ччто не знают ассортимент
Марина10.04.2011
Ездили на прием к терапевту-показывала кису, нужна была консультация перед стерилизацией. Врач посмотрела кошку, назначила иммуностимуляторы перед операцией ( киса непривитая,а времени ждать нету-стерилиз. хочу между первой и второй течками)...Температуру не меряла,анализы не брала...Что немного удивило.
Перезвонила позже уточнить кое-что, попала на врача Кузнецова,он говорит, надо перед операцией взять общий анализ крови, послушать сердце, легкие..Вот такой подход мне больше нравится!, вот поеду повторно-послезавтра..
лена27.03.2011
Я очень доволен!Все делают как надо.
Юлия14.02.2011
Да,я согласна)
Людмила28.11.2010
Я просто в восторге!!!Клиника очень хорошая!!!Отличные специалисты!!!