Прошу руководство ООО Балашиха экспресс принять меры к водителю микроавтобуса фольцваген гос. номер ЕЕ 270 50регион. Очень грубое и не уважительное отношение к персоналу АЗС находящейся на Щелкоском шоссе вл. 2а. Оскорбительное отношение к операторам. Приезжая заправляться каждый раз матерно выражается в адрес операторов,, так что уши в трубочку сворачиааются. Хотя всегда обслужиают его по всем правилам нашей компании выдают чеки . Ни разу не было случая недолива. Требуем извинения пред операторами и уважительного отношения ко всем окружающим. Как таких неодекватных водителей выпускаете на линию. Таким не место за рулем общественного транспорта, он отвечает за жизни пассажиров.
2012-12-21 10:49:56
Елена
работаю на предприятии ТехнопаркЦвет. Еду из Новогиреево.Пересаживаюсь на 860 маршрутку на Щелковском шоссе на остановке 15я Парковая улица. Но попасть в 860 маршрутку весьма проблематично. Многие водители ведут себя по хамски. При наличии свободных мест не останавливаются. Такое впечатление, что пассажиры им не нужны, что они просто так покататься выезжают, а тут какие-то пассажиры пристают. У нас большое предприятие, очень многие наши сотрудники жалуются на такое отношение.
2012-12-25 10:51:02
Липатова Татьяна Леонидовна
30 декабря 2012 года водитель последнего маршрутного рейса из Москвы №125, отъезжающий от м. Новогиреево в 00-40 ночи откровенно издевался над пассажирами. Набив под завязку (стоящих и сидящих) пассажиров он довез людей до Ивановского, затем опять повез на метро и выгрузил всех из машины, т.к. по его версии не досчитался денег.
На данный момент готовлю документы об "отличной" работе ООО "Балашиха-экспресс" в Роспотребнадзор и Прокуратуру от пассажиров всей маршрутки данного рейса.
Диспетчер (сегодня звонила в компанию) не смогла мне озвучить ФИО водителя, выполнявшего последний рейс, что так же является показателем работы компании в целом.
Конкретно данному водителю хотелось бы сказать, что при посадке пассажиров, он обязан:
1. Лично денежно рассчитать каждого пассажира,
2. Лично обилетить каждого пассажира,
3. Научиться правильно считать правильно деньги самому.
Директору данной компании Панченко А.И. необходимо проводить инструктаж водителей по вышеперечисленным пунктам.
P.S. Жалоба в органы будет коллективной от всех пассажиров маршрутки.
2012-12-30 13:32:38
Елена Анатольевна
Безобразное отношение на маршруте №102 ( рег.№092 ТА) в 19-00 5 фераля 2013г.Не возможно смолчать. С трудом удалось разобрать ФИО водителя Галяев Магамед Газбекович ( со слов самого водителя) Долго пришлось выяснять от какой организации работает данное лицо. ( "Балашиха-экспресс)Никаких опознавательных документов в салоне НЕТ.В рейс маршрутка вышла неисправная. Входная дверь не закрывается.Щель в два пальца!! При этом автобус был поным и стоячии места тоже заняты. Остановки производились не на стационарных остановках (например в мк-не "Авиаторов"), а практически через каждый дом.Может при такой любезности, тогда и жителей других мк-ов будет развозить по домам?На мое замечание водитель НАХАМИЛ, сказав, что я больше не сяду в ЕГО(!) маршрутку.Прошу руководство компании разобраться и принять меры. В противном случаи разбираться придется в других инстанциях.
2013-02-06 09:55:58
Роман
09.02.2013г. с 9:00 стоял на остановке у м.Партизанская на маршрут 574. В 10:55 приехала маршрутка. До этого ни одной машины не было.Звонил в диспетчерскую в 10:00,сказали: " Сегодня суббота,у водителей выходной,на линии одна машина,ждите". Про нахождение машины тоже не знают. Ждать не ждать и сколько-не понятно. Хотя по расписанию интервал 15-20мин. и про выходные в субботу не сказано. То же и с маршрутом 109. Все ожидающие разошлись.Замёрзли. Езжу недавно,альтернативных маршрутов не знаю,да и не искал,т.к. живу около м. Семёновская. Но при таком отношении транспортной компании,видимо придётся менять маршрут. В советское время, накатал бы жалобу "от души".Сейчас, думаю бесполезно.
2013-02-09 11:21:27
Наталья
Уважаемое руководство ООО Балашиха - Экспресс!
1.Скажите пожалуйста,возможно ли продление маршрута № 550,574 (ст.Заря - М.Партизанская) до станции Черное в утренние и вечерние часы (например с 07:00-08:00 - 19:00-20:00)
2. Хочется обратить Ваше внимание на водителя по имени Станислав, который уже несколько дней работает на этом маршруте (фамилию к сожалению не запомнила!),он очень виртуозно объезжает пробки,т.е. правильно перестраивается во время движения и соответственно можно надеяться на то, что не опаздаешь на работу:)
Возможно ли создать хорошие условия работы для такого водителя именно на этом маршруте?
2013-04-03 20:26:53
Наталья
Выражаю огромную благодарность водителю маршрута 574, (м.Партизанская - Заря). Благодаря ему я сегодня успела на электропоезд (19:22 на Москву) Замечу, что следующий поезд только в 19:50 !!! Спасибо Вам! Очень надеюсь на то, что так будет всегда))
2013-04-05 20:14:40
Наталья
Сегодня приблизительно в 07:32 маршрутка № 550 (пл. Заря - м.Партизанская) параллельно прибытию электропоеда из Москвы - уехала, чем доставила неудобство в ожидании отправления следующей маршрутки, которая подъехала сразу же, но по каким -то причинам (которые водитель не озвучил) всем пассажирам пришлось пересесть в следующую маршрутку, которая отправилась только в 07:45.
Каждый раз водители используют свое собственное расписание, под которое совершенно нельзя подстроиться!
2013-04-17 12:35:11
Наталья
Сегодня маршрутка № 550 подошла к остановке "2-е Ворота" 18:25! Водитель довольно быстро доехал до платформы "Заря"! Спасибо Вам! Было бы замечательно, если бы ВСЕ водители старались,(очень старались!), в утреннее и вечернее время выдерживать интервал ровно в 15 минут! Быстро объезжать проблемные участки и не ползти 20 км/час!
2013-04-23 20:45:28
Михаил
Сегодня, 30.05.2013 ехал на маршрутке 193 гос номер ЕТ439 50 регион. Водитель резко трогался с места и резко тормазил - ехать ровно он был в принципе не в состоянии. Плюс ко всему - курил за рулем и дым шел в салон - очень неприятные ощущения после поездки...
2013-05-30 20:26:40
Алексей
Решил пересесть на общественный транспорт. Поставил автом в гараж.Год вперемежку с электричкой пользовался маршрутом 306. Если подвести итог - то очень недоволен "этой маршруткой"
В расписании первая должна идти в 6-30. Никогда такого не случалось. По началу трогались в 6-35, потом в 6-40, потом 6-45. Сегодня поехали в 6-50. В итоге серьезно опоздал. Хотя две недели до этого давал себе зарок и пересел на электричку. Невозможно вообще добиться от водителей, чтобы они придерживались графика. Народ если по возмущается - то действует это ровно один раз. От Новокосино трогались часто так: водитель где нить в зоне видимости стоит пасет количество пассажиров, те мерзнут. Потом - когда уже начинает народ кипеть может появитсья маршрутка. Иногда этого можно было добиться лишь после звонка диспетчеру - маршрутка менее через минуту паркуется. В основном, в большей массе те кто начал пользоваться этим маршрутом - встречаются теперь в электричке. Мое мнение - если этот перевозчик не может нормально организовать элементарный рабочий процесс и следить за дисциплиной своих водителей - то зачем ему вообще выдали лицензию тогда??????
2013-06-10 09:52:15
Наталья
Уважаемое руководство ООО Балашиха -экспресс!
Прошу Вас обратить особое внимание на сотрудника:
Переверзева Геннадия Михайловича,
работающего 08.06.2013 на маршруте № 550(Заря-Новогиреево)- не остановил на служебной остановке(Заря), пришлось бежать к следующей автобусной остановке!
На мое возмущение,он с грубой интонацией ответил, что не считает нужным останавливаться каждый метр! (В таком случае, просьба обязать всех водителей останавливаться только на остановках общественного транспорта, правда, маршрутное такси тогда,таковым называться больше не сможет, т.к. такси останавливается по требованию пассажира, главное, чтобы это не было нарушением ПДД) Далее на остановке "2-е ворота",он спросил, где я выхожу и получив ответ,угрожал не сделать остановку перед мостом, а провезти до Владимирского тракта.......Примите пожалуйста к данному водителю штрафные санкции за грубость и хамство по отношению к пассажирами.(он что-то говорил о своем увольнении о том, что дорабатывает последнюю неделю)Видимо в этом положении ему уже совсем на все наплевать!!!
2013-06-10 15:30:40
Константин
06.07.13 примерно в 19ч.30ми. произошёл инцидент с водителем, который отказался назвать свою фамилию, маршрутное такси с г/н ЕО 468 50. Данный водитель вёл авто в прямом смысле слова без рук, т.к. левая рука была вытянута в окно, а правой он пересчитывал деньги, при этом авто ехало и набирало скорость, а руль держала дама находящиеся рядом на переднем пассажирском сиденье, не говоря о том, что ни кто не выдал билета за проезд.
Требую увольнения данного водителя!!!
При не выполнении с Вашей стороны самых строгих санкций к данному сотруднику, я буду вынужден обратиться в вышестоящие органы.
2013-07-06 23:48:11
Надежда
Доброго дня!Вчера мне довелось ехать с Новогиреево на автобусе 108 маршрута с гос. номером 284 КВ 50, в районе 18 часов.Передала водителю 1005 руб, молодой человек, который собирал деньги в салоне отдал мне 600 руб. А водитель пробурчав "Как. Мне, так и я вам" насобирал мне 350 руб мелочью, полную горсть, мало того, женщина ехавшая в салоне и сказавшая, что она - контролер, начала высказывать мне, типа, не надо с такими деньгами садиться и отвлекать водителя.Представиться она категорически отказалась, сказав, что ее рабочее время закончилось, но думаю, что этот водитель ее прекрасно знает, так что при желании Вы сможете разобраться со своими низко профессиональными сотрудниками, и объяснить им, где они работают и что клиентов необходимо уважать как минимум.Хочу получить обратную связь по поводу- кто эта контролер, на каких основаниях она меня оскорбляла ( слова типа, ишь умная тута нашлась и т.д.)и какие последствия для нее будет иметь данная жалоба.Что касается данного водителя, то вопрос- он что до 18 часов не заработал денег, что дать сдачу купюрами?Или человек так ненавидит пассажиров?Тогда на каких основаниях он работает с людьми?С уважением, Надежда.
2013-07-16 18:14:12
Елена
Добрый день!
Ехала 17 июля 2013 года маршрутом №7 с с Нового света около 17-00.Маршрутка ЕТ 305.
Водитель агрессивный, правила дорожного движения не соблюдает, несмотря на то, что в салоне находился ребенок, грязно, нецензурно выражался, перерекался с делавшими ему замечания водителями матом и угрозами.
2013-07-18 11:39:44
Адеми
в данный момент стою на станции Салтыковская, второй час жду маршрут 306, причем водитель сказал, что обеденный перерыв и поедем мы через час- полтора...это нормально?? Просто нет слов как описать такое безобразие.
2013-07-19 15:16:22
Олег
Доброе Время Суток. расскажу Вам как работают водители в ООО "БАЛАШИХА-ЭКСПРЕСС" (личный опыт работы на маршруте№125 нигде об этом не написано) молчать,совесть не позволяет.
работают водители о основном приезжие98% из других городов (Славяне) вахтой по 15 дней. можно договорится $ и остаться еще на одну вахту. проживают водители(в основной массе 90%) прямо на территории автобазы в административном помещении на 3-м этаже. это несколько классов с 2-х ярусными кроватями,без тумбочек и стульев с плотно прижатыми кроватями,имеется 2 душа,2 унитаза(в душе) примерно на 50-60 человек,столовая. платится по суткам 150-300 руб. с человека.все это ужасно загажено.шум,вонь и смрад неимоверные. отдохнуть не получается.и так по порядку:
1. подъем от 03:40,до 04:30(в зависимости от очереди). после толкучки возле умывальника,водитель идет к диспетчеру(противные и вредные тетки) "заплав"определенную сумму,получив "путевой лист" ,идет к доктору и пока "врач"ставит печать,водитель ей даёт денежку,(не заплатив не пройдешь врача и не получишь путевки),в состояния водителя никто не вникает.далее водитель,забрав ключи у механика идет,"заводить" свою машину и становится в огромную очередь,на выезд и осмотр нерасторопных механиков(можно простоять до 1.5 часа в пиковое время с утра),от этого уже не очередь,не расписание не соблюдается. обязательно поругавшись с механиками и дав им денег,заправив автобус. "подорванный" на "нервах" водитель приезжает на станцию к очереди так же "подорванным"на "нервах" пассажирам. которые заходя в салон ругаются и клянут водителя "по чем зря". дальше дорога...это постоянная утренняя пробка,двигаясь в которой с соблюдением "ПДД" (слушая радостные проклятия пассажиров)можно ехать до конечной около 2-х часов. для сокращения времени в пути приходится нарушать "ПДД",основные нарушения: движение по обочине и превышение скорости,подрезая всех и вся и ругаясь со всеми участниками движения.... причем в течении всего рабочего дня. (в течении 2-х недельной вахты около 5 раз на тебя направляют дуло пистолета,ежедневно перекрывают дорогу и "ломятся" в автобус,чтобы "наказать"). днем на конечных работают (оплачивыемые водителями)диспетчеры,в часы "пик" их нету... само расписание и очередь автобусов не соблюдается никак(то есть,кто первый,тот и молодец) . организацией водителю устанавливается ежедневный "план",год назад когда я работал на 125 маршруте, это было 9500т ежедневно. все что свыше "плана",неофициально водитель забирает себе. как бы я еще слышал,что там есть какая то зарплата водителям. проработав 3 месяца я её не видел,в ведомости просили расписываться,кто её получал непонятно. в среднем за вахту денег получается (после всех административных поборов) около 1200 в сутки... потом был поднят "план" до 11500т.(,мы не должны ничего себе оставлять,так как получаем "зарплату") . условия такие,что и рад бы работать аккуратней и "потише" так нельзя,не сдав в полном объеме "план" не выедешь с автопарка,плюс постоянные угрозы расправы.... приезжая вечером на автобазу и переругавшись со всеми,сдав выручку и машину,после вечернего туалета,идешь спать (если получится под храп и пьяные вопли)примерно 1:00 - 2:00 ночи,раньше не получается. спит водитель в сутки 3-4 часа(включая дрём в очереди на конечной) имеется один выходной в неделю,и как правило тебя просят подработать на другом маршруте,к концу вахты,усталость и отсутствие сна начинают давать знать о себе,все становится безразлично(пассажиры,безопасность,дорога) иногда в движении едешь в "полудреме" иногда спишь на ходу и не понимаешь,сон ли это,или на самом деле,или галюцинация. меня несколько раз ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ будили пассажиры!!!!! я не пьющий человек,никогда не употреблявший наркотики и не курящий. со здоровьем у меня все в порядке,имею безаварийный стаж вождения автобусов и маршруток около 10 лет... текучка ужасная.... за вахту получается по деньгам около 12000 руб. маленькая зарплата,огромная жадность руководства предприятия,поборы администрации и ужасные условия работы и отдыха водителей приводит к тому,что Вы имеете(спящего,"подорванного"водителя и свою жизнь в постоянной опасности!!!). заплатив не малые деньги за проезд. лично я ушел с этого предприятия,как и многие другие.никогда не ругался с пассажирами,жалоб не имел.
Ваша Жизнь и возможность изменить в Ваших руках.
P.S.Прошу Прощения у всех жителей Балашихи и Москвы.
2013-07-24 01:18:43
Жора
Простоял под дождем с 21.05 до 22. 20 ждал маршрутку 550, Новогиреево-Заря. Так и не дождался!!! Что за скотское отношение к людям!! Как карманы себе набивать деньгами вы умеете, а людей за быдло держите! Пора вашу контору прикрыть, совести у руководства нет, в водители понабирали хамов и неучей, , к совести призывать вас бесполезно, у вас ее никогда не было!!
2013-09-04 08:53:34
наталья шишкина
Вот уже с год пользуюсь маршрутом 550.в последнее время появились неадекватные водители,или они настолько нас ненавидят.я за свои деньги не могу сесть туда,где мне будет удобно.про передние места я вообще не говорю.10.09.13 в 20.27 водитель даже улегся на сиденье чтобы мы не сели.еще один водитель вечерними рейсами катает свою подругу,а что в салоне творится,ему все равно,у него королева в салоне.хамят,не останавливают на требуемой остановке.вечером пропускают рейсы.я все понимаю,устали.но и мы не с гулянок домой едем,хотелось капельку уважения с вашей стороны.прошу руководство обратить внимание на поведение своих сотруднико.в противном случае коллективная жалоба недовольных будет отправлена выше.
2013-09-11 18:11:04
Елена А.
Потрудитесь объяснить!!! Почему 24.09.2013 г. «маршрутка» № 396, гос.номер 608 водитель Сорокин С.Г.стоял на остановке Автостанция «Южная» 40 мин., с 6-50 ч. до 7-30 ч.? Прошу принять меры в сложившейся ситуации.
2013-09-24 14:56:35
Анна
Сегодня подошла к остановке м. Новокосино в 15:50 к табличке, на которой написано, что маршрутка 306 ходит с интервалом 15-20 мин. Решила подождать, так как надо было ехать до станции Салтыковская. Ждала до 16:30, не выдержала, замерзла, на улице 6 градусов тепла - позвонила по указанному номеру, мне сказали, что сегодня работают 3 маршрутки. Не собиралась писать отзыв, но, сев на маршрутный автобус № 100 (надо было сразу сесть, а не надеяться на 306), я доехала до светофора, .т. е. до поворота на шоссе Ильича за 15 мин. Это как так получается? Я понимаю, если у них работала бы одна маршрутка, то как раз на круг минут 40 уходит, но их три. Сразу видно, кроме часа пик в другое время они работать не хотят.
2013-09-27 17:45:13
Анна
Кстати, когда я позвонила по номеру тел. 8-495-424-99-12 узнать по поводу маршрута 306, говорила, что уже 40 минут нахожусь на остановке, диспетчер мне сказала, что работают три маршрута, я начала говорить, чтобы они тогда указанный интервал времени поменяли - они меня даже слушать не стали, бросили трубку. Вот так они там работают, просто кладут трубку.
2013-09-27 17:57:18
истец
Здравствуйте. Возмущения нет предела. Разберитесь с маршрутом 380 до звездного городка. Ездят когда хотят, на остановках стоят по часу, пока не наберут народ.На 7ч20мин практически не стали ездить.мы просто сейчас составим жалобу
министерство транспорта, пусть разберутся.
2013-10-30 09:46:44
Артём
маршрутка 473 - полное безобразие, в салоне - дополнительные, самовольно-встроенные сидения. В погоне за денежной наживой все способы хороши...
2013-11-07 09:22:24
Наталья
Руководство ООО Балашиха Экспересс!
Когда же Вы обратите внимание на работу Ваших водителей? Был случай, когда водитель по дороге в Зарю, ВЕЧЕРОМ, выключил свет в салоне, и вылетел на встречную полосу. Я была потрясена! Их ничего не страшит! Ничего драгоценного в жизни у этих людей нет! Страшно садиться, и доверять свою жизнь таким профессионалам!
2013-11-25 16:02:21
Пономаренко Галина Алексеевна
Пишу отзыв о хамстве вашего водителя спустя месяц из-за командировки.9 ноября,в 22.05 ,я села в автобус рейс 447,гос.номер 835,водитель Тимофеев.
Я оплатила 30 рублей от Щелковской до ост.Щитниково,согласно тарифу.Водитель затребовал 45,на что я ответила,что такого тарифа не существует.Не берусь воспроизводить речь водителя,это недостойно с его стороны,но факт:я была высажена в 22.10 на ближайшей остановке с сумкой.
Кто прав?Жду ответа.
2013-12-05 09:54:39
Светлана
Уважаемое руководство ООО Балашиха - Экспресс! Прошу принять меры и прояснить ситуацию с остановками по маршруту 550 ст.Заря -м.Новогиреево. С недавнего времени, в мкр.Заря водители маршрутных такси стали останавливаться в тех местах, где они считают нужным. При этом, у каждого водителя это место свое. Если пассажир стоит не там (по мнению водителя), то маршрутка проезжает мимо с гордо поднятой головой водителя! В данном случае, если водители объявили бойкот пассажирам, которые "стоят где хотят" - хотя это же МАРШРУТНОЕ ТАКСИ, - то будьте добры установить знаки остановки маршрутного такси!!!!! Такое впечатление, что в пассажирах они не заинтересованы!
Надеюсь на Ваше участие в этой проблеме.
2013-12-12 10:34:27
Наталья
Страшно ездить когда в одно время встречаются на дороги маршрутки №338 и №51: подрезают друг друга,ругаются, спешат обогнать,из-за этого проезжают остановки.
2013-12-13 08:22:14
Журавлева Татьяна
04.01.2014г. ориентировочно в 13:20 я садилась в маршрутное такси №108 у станции метро Новогиреево.
Водитель отказался принимать у меня 5000 рублевую купюру, ссылаясь на то, что у него нет сдачи. Затем водитель позвал диспетчера, который представился как Александр Бондарчук, отказавшись при этом показывать мне свое удостоверение личности. И уже вдвоем с диспетчером водитель по-хамски стал посылать меня разменивать купюру в кассах метро, отказываясь везти меня в случае, если я самостоятельно не найду ему разменные деньги.
Номер авто КВ175, водитель Ковылев Владимир Юрьевич.
Прошу принять меры!
2014-01-04 15:58:21
Олег
09.01.14 ехал на маршруте №550 в 7-35 от Зари до Балашихи, водитель, Юмашев Павел Николаевич загрузил в маршрутку более 30 человек при максимальном количестве пассажиров 22!!! Также данный водитель не дает пассажирам нормально выйти, закрывает дверь когда человек еще стоит на подножке. На замечания отвечает резко и грубо. Прошу руководство вашей организации разобраться в данных инцидентах. При повторении вышеописанных нарушений я буду обращаться в вышестоящие организации.
Для обеспечения оптимальной работы, анализа использования и улучшения пользовательского опыта на веб-сайте могут использоваться системы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика), которые могут размещать на вашем устройстве cookie-файлы.
Продолжая использование веб-сайта, вы соглашаетесь с применением указанных технологий и размещением cookie-файлов. Вы можете удалить cookie-файлы с вашего устройства через настройки браузера, а также заблокировать размещение cookie-файлов, однако при этом некоторые функции веб-сайта могут быть недоступными в связи с технологическими ограничениями движка.