Здравствуйте! Сегодня дозвонится для передачи показаний счётчика нереально вообще. Звоню с 9.00 сейчас уже 14.00 и за это время никто не поднял трубку. Странно, что люди до сих пор не дошли до Путина по поводу это вопроса. Жалобы в отзывах тут явно не помогут. Нужно менять руководство и всех работников за такое безответстаенное отношение к работе и людям.
Заремба27.04.2018
Нужно уже властям и полиции обратить внимание на эту коммерческую организацию. Врачам психиатрам обследовать весь персонал. Эти "милые люди" мало того что обдирают жителей как липку они еще издеваются над всеми. Написала на вас жалобу в администрацию на имя мэра Юрова.
"Ничто не дается нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость". М. Сервантес
Андрей22.06.2017
Электричество постоянно вырубается. Дозвонится невозможно!
Марина12.06.2017
Невозможно дозвониться, телефоны не отвечают. Просто бардак! Наведите порядок или смените руководство этой организацией, пусть придут люди которые хотят работать, а не игнорить население!
Алевтина20.03.2017
Сейчас прочитала отзыв Николая от 19 марта 2017 года.Я совершенно с ним согласна.Почему нам делают начисления по среднему?Я передаю каждый месяц показания .Никого не интересуют мои показания.Я их передаю в элект.виде.А те , кто не может этого сделать, передать их невозможно.СМС давно не принимают,дозвониться невозможно, и в городе нет ящиков для показаний.В общем беспредел.Остается только догадываться, для чего это все делается.В мутной воде можно поймать больше "рыбы".
Сергеева Алевтина Сергеевна20.03.2017
Обращась к руководству "ЗАО"БЭЛС!Пожалуйста наведите порядок в своей работе.Уже ни в одной "вшивой" организации нет такого, чтобы по каждому поводу надо было ехать и простаивать очереди, чтобы попасть в тот или иной кабинет.Все давно перешли на электронные виды связи.В каждой уважающей себя организации есть обратная связь с абонентами, где имеются бланки эл.документов, которые можно заполнить и отправить по эл.почте.А чтобы принять всех желающих в "живую" в вашей организации надо иметь штат в 10 раз больше.Это неудобно и вам и нам.Вот поэтому дозвониться и достучаться до вас невозможно.Почитайте отзывы.И так думают все жители.Кипит народный гнев.Пора перестраиваться на современные методы общения с людьми.
Николай19.03.2017
БЭЛС - лживая организация даже по названию. Это всего лишь достаточно низкий по качеству и уровню оказываемых услуг по сравнению с Мосэнергосбытом, бездарно пытающийся дублировать его функции, сбыт, ухитрившийся в свое время , видимо с помощью заинтересованных чиновников постепенно и похоже без торгов присвоить сетевой муниципальный комплекс. Для того чтобы не оторваться от живых денег и фактически скрыть запрещенное законом совмещение сбытовой деятельности и деятельности по передаче электроэнергии (разделены,чтобы избежать условий для воровства) создали собственную частную карманную территориальную сетевую компанию ЭЛЭКС. И совместно с ней активно паразитирует на присвоенных и выдуманных правах, бездарно тратят изымаемые у населения средства. Власти, при бездействии прокуратуры всячески покрывают их грубейшие нарушения законодательства. И Правил предоставления коммунальных услуг, и Гражданского кодекса и Приказов Минэнерго РФ. По гражданскому кодексу например (ст. 540) и Правилам оказания коммунальных услуг гражданину, использующему энергию для бытового потребления не требуется заключать договор в письменном виде. Однако БЭЛС навязывает такое заключение, причем только с собственником, в то время как в законе ясно записано - с пользователем услуги. Принуждая людей ездить к ним на поклон в Салтыковку ( в том числе стариков, больных), унижая стоянием в очередях, лишая возможности открыть личный кабинет, получать счета по электронной почте, отправлять через интернет заявки - то есть злостно лишая кормящих их потребителей услуг пользоваться предоставленными законом правами и возможностями. Даже навязывает в договоре согласие на передачу персональных данных еще одной карманной ООО. Очень удобно принуждать платить по нормативу - это фактически снижает уровень потерь в сетях, которые ЭЛЭКС должен покупать у БЭЛСА. Причем никаких предусмотренных законом актов об выявлении у обслуживаемых этой организацией потребителей просроченых приборов, и индивидуальных предупреждений под роспиь не составляется - выждали и грабанули ничего не подозревающих потребителей - благо подавляющее число из них ничего в энергетике не понимает и паспортов приборов отродясь не видели.
В то же время есть две статьи -155.1 Правил "В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем". И еще один Ответственность за несоблюдение требований по установке приборов учета жилых домов,
предусмотрена ст. 9.16. «Нарушение законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» Кодекса РФ об Административных правонарушениях. 6. Несоблюдение организациями, обязанными осуществлять деятельность по установке,замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение
которыми или передачу которых они осуществляют, "требования" о предоставлении собственникам помещений в многоквартирных домах, предложений об оснащении приборами учета используемых энергетических ресурсов, если предоставление указанных предложений
таким лицам является обязательным, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц от ста тысяч до ста
пятидесяти тысяч рублей.
Необходимо принудить прокуратуру исполнить свои обязанности, проверить деятельность БЭЛС и ЭЛЭКС и привлечь их к ответственности за нарушения.
Необходимо требовать от Совета рынка лишить БЭЛС статуса гарантирующего поставщика и потребовать от Минэнерго России добиться выполнения его приказа 15.04.14 № 186 об обязанностях сетевой организации (советую почитать - узнаете много интересного об обязанностях этих самовлюбленных недоучек).
Обе организации крайне неквалифицированы и не способны выполнять свои обязанности
Станислав16.03.2017
л/с 1140200 Поменяли счетчик, но вызвать опломбировать невозможно - телефон не отвечает, в течение недели звонили по 5 раз Х 25 минут. Счет приходит в четыре раза превышающий предыдущие среднемесячные.
Эти ребята просто нашли законный способ воровать деньги. Готовлю заявления в суд, росптребнадзор, антимонопольную службу. Вам тоже рекомендую. Иначе так и будете работать им на хлеб с икрой.
Андрей13.03.2017
Прокуратура по ним плачет !!!
Влад17.01.2017
В БЕЛСЕ особо требовательные граждоне обслужываются без очереди ,выслушываются по платному не рабочему телефону ,ж..а
. это внешним облик БЭЛСА
Влад17.01.2017
А фишка в том что в расщетном отделе, да да имен но в расчетном отделе сидит парочку ,,, умных людей если можно так назвать и смотрить а ково бы кинуть в этом месяце на покозания не позвонят хорошо а дозвонятся скажем что телефон не работает или покозания не переданы😄 люди в космос уже слетали вы все сматыгами бегаете 😄😄😄
Сергеи17.01.2017
Интересно а как они решают отправлять по электронои почте счета или нет ,сделать по среднему или нет пощетать по щечику или нет ,наверное виноваты абоненты,,, сами не отпровляют по почте , не носят на бумашках в почтовый ящик в ЖЕКЕ не отпровляют СМС ки фантастика,а зачем тогда эти способы отправки покозании нужны зачем нужны счетчики в квартирах чего учитывать если эти ,покозания не нужны даже в БЭЛСЕ???????
Влад17.01.2017
Они делаю доже такие вещи ,добовляют часто не довольных людей в черный список телефона вот по этому и не возможно дозвонится,а когда все таки удается дозвонится обьесняют что якобы в одно время звонит очень много абонентов и они такие бедные твари не спровляются со своими обязоностими
Дмитрий23.12.2016
По всем телефонам дозвониться не возможно уже несколько дней!
Владимир23.12.2016
ЗАО Закрытое о то всех Окцыонерное, :(Общество:-)
Ирина К20.12.2016
Отношение ужасное.Ни один телефон не отвечает.Хотела узнать стоимость счетчика и его установки.По нескольким телефонам либо тишина,либо постоянная занятость.Звонила без перерыва 4 часа.Ноль результата.Многоканальный-вообще провисела пол часа,оператор так и не взял трубку.Работа ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!
Владимир18.12.2016
Люди не боитесь писать и жоловатся когда таком откровенным безпредел творится лиш коллективная холода наидет правду.
Владимир18.12.2016
Интересно они до дома не боятся ходить или их омон с цыганами до хаты провожает...Почему они как хотят так и поступают а люди что что не люди это вопще где видано такое у них инженер наверное не в разуме рас то что происходит у него под носом с людми это нормально !!!ему явно надо к психиатру лет на 5 ,да и весь этот БЭЛС довел пользуется дурнои славой с каменного века ау люди опомнитесь
...
Владимир18.12.2016
Передаются покозания точно всрок а пресылают кветанцыю по среднему на вопрос в чем дело ,вы не передовали и все в таком духе ,,,
обмануть ,отговорится лично разоблочал не раз в обмане этих операторов, так что надо разгонять этот гадюшник если посмотреть на эту ихнию работу да это ни в какие ворота не лезет ,везде люди работают как люди , сколько на них можно смотреть как на детеи
Владимир 18.12.2016
БЭЛС это конторка где сидят одни бабы с повернутыми мозгами .Писать на них надо всем в месте лучше Путину, до них ничего не доходит это безполезно, если представить сколько реально народу стродает от этих гнид, это мягко говаря как то странно что до ЖКХ дошло немножко а эти суки всторонке почему то
Олеся15.12.2016
Эта контора - сплошное недоразумение. Звоню неделю, по всем телефонам. Вешу на телефоне в среднем по полчаса. Дозвониться нереально. Присылают показания по среднему. Хотя показания всегда отправляю вовремя. От знакомых узнала, что возможно вышел из строя счетчик. Т.е.закончился срок эксплуатации. Об этом нет информации. Это я должна ехать в Салтыковку, чтоб спросить "рабочий" ли мой счетчик?
Было дело, года 1,6 назад дозвонилась. У меня был вопрос о заполнении новых видов квитанций. В ответ я услышала конкретное хамство, что чуть ли не тупая, и слепая, раз не знаю как заполнить. В итоге я все выслушал, потом женщина бросила трубку.
Наталья Николаевна25.10.2016
Звонила в ЗАО"БЭЛС",хотела узнать прошла ли квитанция за август . Эта организация в квитанциях сообщает ПРИЕМ НАСЕЛЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ 498-662-94-94 (МНОГОКАНАЛЬНЫЙ).
Звонила уже несколько раз ,только один ответ "СПАСИБО ЗА ОЖИДАНИЕ",держала связь по пол часа. (25.10 .2016 с 13ч.28м до 14час00м.) ОТВЕТА НЕ БЫЛО.ЭТОТ ТЕЛЕФОН ЛИПА и НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ. Я СТОЛЬКО ЗАПЛАТИЛА ЗА СВЯЗЬ,ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Люди не звоните по этим телефонам,это выкачивание денег с народа,у них наверно договоренность со связью.Это они так издеваются над пенсионерами.Я еще напишу жалобу Президенту,как вы издеваетесь над людьми.А деньги берете не маленькие.
Владимир19.07.2016
Дозвониться невозможно! Оплаченные квитанции не проводятся по 2 месяца. По элементарному вопросу нужно ехать в Салтыковку!? Присоединяюсь к негативным предыдущим отзывам. "многоканальный" телефон - ложь!
Денис14.05.2016
Невозможно войти в личный кабинет!Информация работает ли он на сайте компании отсутствует
валентина24.02.2016
Работа горэлектро сети отвратительная. Оплачиваю ежемесячно по квитанции, а через полгода присылают счет по новой плати. Обращалась в их организацию они мне пудрят мозги и продолжают писать огромный долг. На письмо которое было послано письменно не отвечают. Кто от их беспредела пострадал пишите надо обращаться в высшие инстанции и пусть их проверяют. Хватит терпеть их беспредел.
Наталья05.02.2016
личный кабинет не работает по техническим причинам с 2015 года- когда закончатся технические работы? и собственно как может быть,что пользуемся приборами теми же ,что и прошлые месяцы,только сменили все лампочки на диодные ,первый месяц с диодными лампами...расход 65квт,следующий месяц за январь 127квт..довольно странно..получилось ,что расход стал больше чем был когда либо!средний расход по квитанциям 80-90 квт с обычными лампочками.удивительно как это возможно?
Феликс14.10.2015
Сидим без света але сведлова 19
Влад20.08.2015
Дозвониться до их конторы не возможно. В течении часа пытался дозвониться либо занято, либо не берут трубку. Пытался дозвониться в абонентский отдел (8498) 520-7961
(8495) 529-9251
Господа, вы звери, господа((
Анатолий 368208.07.2015
Дозвониться невозможно! По элементарному вопросу нужно ехать в Салтыковку!? Присоединяюсь к негативным предыдущим отзывам.
Надежда16.01.2015
Ужасное отношение и хамское поведение главного инженера данной компании по отношению к людям на приеме. Так же самовольно как хотят переводят с двухтарифного на однотарифный платеж и обратно. А как сами захотели перейти так плати 700р.
Николай23.12.2014
Уже звоню больше часа и ни как не могу дозвониться. Кто этих тварей создал? И какой урод ими руководит?
Сергей10.10.2014
Пока были в "Мосэнергосбыте" все было отлично. Как передали в Балашихинские электросети начались кошмары, просто слов нет хочется материться. Одним словом УРОДЫ.
Ирина04.08.2014
Уроды, по-другому не скажешь. "Все для людей". Не дай бог вам отлучиться по нужде, Инспектор, который приезжает снять параметры счетчика для заключения/перезаключения договора не ждет ни минуты. Далее повторный вызов 850р. На телефоны они не звонят, чтобы предупредить о приходе, сидите весь день и ждите того электрика с 9-30 до 16-30. Это просто издевательство и нарочное выкачивание денег!!! На официальном сайте нет книги жалоб и предложений. Обязательно обращусь с жалобой руководству и в Роспотребнадзор.
Попов Андрей Александрович21.07.2014
Сервис организации на уровне 30-тилетней давности.
1. Дозвониться невозможно, просто катастрофически, на "многоканальный номер", хотя сейчас лето, пора дач и отпусков.
2. Чтобы переоформить платильщика (собственника квартиры), оказывается, сначала нужно вызвать монтёра на дом (непонятно зачем, счетчики электронные, платим по ним регулярно). Загадочная личность под названием монтер вызывается на определенный день, при этом нужно находиться дома именно ВЕСЬ день, потому что монтёр не умеет/не желает звонить, в БЭЛС тоже наверное не умеют звонить, даже сказать 1-ая или 2-ая половина дня тоже не могут. Это в 2014 то году?
3. А повторно монтер уже поедет только за дополнительную плату! Хотя неизвестно, может быть он на первый выезд просто не поедет, чтобы финансовое состояние улучшить.
Вот как здорово живут в БЭЛС.
Сергей Иванов31.01.2012
11.01.2012 вышел из строя кабель по которому осуществляется электроснабжение жилого дома Ул.Фучика 6/5. Выражаю благодарность сотрудникам балашихинской за оперативность в устранении данной аварийной ситуации!!!
Оксана Григорьевна12.11.2011
Два месяца не приходят квитанции. Где можно скачать чистый бланк???
Сергей Владимирович17.07.2011
Квитанции приходят только после моего звонка (говорю показания счётчика). Дайте возможность скачать чистый бланк, заполню и оплачу.
Евгений Владимирович16.05.2011
Сплошное безобразие,вот уже целый час не могу дозвониться до службы ремонта эл. счетчиков.
Константин Юрьевич22.09.2009
Две недели не могу дозвониться до Энергосбыта по оформлению Договора на электроснабжение.
Просто хамство, все куда-то пересылают ....
Михаил Темников25.04.2009
Работа отвратительная, ни по одному телефону дозвониться невозможно, служба автоответчика по ремонту счетчиков не работает.
Контактная информация о Балашихинская электросеть ЗАО город Балашихауказана неправильно? Сообщите об этом нам!