|
Оперативный рeмонт кoмпьютеров
Эту тему сейчас читают
1 человек.
Из них зарегистрированных
0 человек.
А именно:
|
Катерина |
Оперативный рeмонт кoмпьютеров, , подробнее >>
04.03.2014 в 10 утра обратились в компанию ООО "Натура-Техно" (название записано на слух, нигде не фигурирует). Причина обращения - необходимость очистить компьютер от вирусов. Сайт компании http://remont-komputerov-v-balashihe.ru/, номер телефона: +7 (495) 981-43-02. По телефону оператор сообщил, что мастер приедет в течение часа, но по факту, мастер приехал через 10 часов (после 20:00). При этом, номер телефона мастера операторы не предоставляли и каждый раз после звонка (раз в два часа звонили уточнить, скоро ли приедет мастер) обещали, что в течение 10 минут он перезвонит сам, чего не происходило.
Приехав, мастер Евгений заменил кулер (причем кулер, на который был заменен старый был явно не новый, без коробки и каких-либо опознавательных знаков) и установил нелицензионный антивирус Norton (пробную версию с бесплатным сроком действия 60 дней). При этом пообещал предоставить пароль для бесплатного обновления антивируса. За эти услуги он взял оплату в размере 4500 руб., уточнив, что на самом деле это стоит 6000, но для нас он делает скидку. Никакой чек выдан не был.
На следующий день, в связи с тем, что неполадки, из-за которых был вызван мастер, оказались не устранены, Евгений приехал во второй раз. Он установил нелицензионную версию Windows, так и не предоставив пароль для обновления антивируса. За эту услугу мастер потребовал 3 000 руб. Понимая, что изначально с нас взяли многократно дороже стоимости услуг, ничего при этом не починив, мы платить отказались, что Евгений воспринял как личную обиду и уехал.
По прошествии 60 дней закончился срок действия бесплатного обслуживания антивируса. Звонок в компанию с просьбой уточнить, почему нам был за деньги установлен бесплатный продукт, ничего не дал. Оператор сообщила, что, несмотря на наличие прайс-листа у компании, мастера сами определяют стоимость работ и единственное, что она может сделать, это прислать к нам другого мастера, который повторно установит антивирус за деньги. Оператор отказалась переключать звонок на руководство, ссылаясь на собственную некомпетентность. Мастер Евгений, когда позвонили напрямую ему, с просьбой передать пароль для обновления антивируса, сделал вид, что не понимает, о чем идет речь.
Таким образом, после окончания действия антивируса, компьютер был снова заражен вирусами, т.е. за 4500 руб. нам установили кулер, не решив проблему.
2014-05-07 21:49:20
|
| |
|
Анастасия |
У меня компания называлась уже по-другому - ООО "Электрум". Телефон все тот же, вот сайт http://remont-komputerov-v-balashihe.ru/. НИКОГДА не обращайтесь в эту контору!!! У меня сбились настройки роутера. Конечно я сама виновата, открыла первое попавшееся объявление в яндексе, устроили цены, позвонила. Менеджер назвал цену за настройку роутера 540 руб. Мне перезвонил мастер Евгений и попросил перенести нашу встречу на завтра, сказал что-то невнятное про жену, ребенка и уколы... Окей, завтра так завтра. На следующий день приехал к нам этот мастер, в разговоре выяснилось, что приехал он из Москвы (хотя на сайте информация гласит, что у них есть свой мастер в каждом микрорайоне Балашихи, поэтому приезжают на место они в течении 15 минут). Как я уже поняла, работает у них только этот Евгений, судя по предыдущему отзыву. Не удивлюсь, если вчера на звонок тоже он мне отвечал, и ген. директором это шаражки тоже он является. В общем он снес мне все настройки до заводских, все настроил и предложил поменять собачку на кабеле, якобы она отходит и из-за этого инет может отваливаться (учитывая то, что до этого мастера мне ее вообще бесплатно меняли, я думала, что отдам максимум 100 рублей за нее). Я согласилась. В итоге, мне выставили счет на 3011 руб.!!!
- обжим кабеля интернета 500руб.
- базовая настройка роутера 1000руб.
- настройка безопасности вайфая - 911руб
- подключение ноутбука 600руб.
Я возмутилась, что цены на сайте, цены по словам оператора и итоговые по прайсу сильно разнятся, на что услышала только "Ну да" и все... Деньги мы заплатили, т.к. роутер все-таки настроили и все заработало, я решила, что нет смыла разбираться с мастером, т.к. он просто делает свою работу, буду разбираться с конторой. Как уже сейчас понимаю - это было опрометчивое решение. Евгений засуетился, начал собирать свои вещи, что-то балаболить, хотя до этого был не особо разговорчив. Было видно, что он явно нервничает. На звонок в организацию менеджер сказала, что у нее нет возможности соединить меня с руководством, но она зарегестрирует мою претензию, и мне перезвонят. Естественно, никто мне не перезвонил. Мой молодой человек тоже дважды связывался с этой конторой, дважды ему говорили "нет технической возможности, этого я не могу сказать, на это я не могу ответить...". Адрес организации ему тоже назвать не смогли, и даже сайт назвать затруднились. . Молодой человек позвонил и самому Евгению. Спросил, как может стоить замена собачки 500руб, и вообще, этот прайс составила компания или лично он сам. На что Евгений тоже стал невнятно отвечать, огрызаться, а в итоге ответил, что ему некогда, другая линия на тлф и оборвал разговор. Мы начали рассматривать внимательнее гарантийный талон, в нем даже не указано адреса, куда обратиться, печатей синих нет, только копии, нашей росписи Евгений тоже нигде оставить не попросил. В общем - чувствую себя униженной и оскорбленной! Конечно сама виновата, связалась с первой попавшейся организацией, но кто же знал... Сейчас подумываю об обращении в полицию по факту мошенничества, чтобы больше от этих негодяев никто не пострадал.
2014-07-08 23:03:19
|
| |
|
Георгий Антонов |
Так же попался на эту удочку. Собственно сценарий тот же самый, за исключением того, что место действия - Москва. Собственно, как мне кажется, это и есть московская контора, раз до этого Евгений приезжал из Москвы в Балашиху.
Итак, номер организации тот же самый: +7(495)981-43-02
Сайт компании несколько другой, но суть не меняется. Да же та же структура используется: http://bratislavskaya-remont.ru/
При звонке менеджеру, приняли заявку. Мастер позвонил сам и приехал в тот же день, по его данным зовут его Жуков Александр М.
Проблема заключалась в неисправности жесткого диска. Сначала Александр предложил мне менять жесткий диск, указывая, что замена зап. частей в обще сложности будет стоить около 6-8 тыс. Я выбрал вариант переноса данных с жесткого диска, и после того, как выбрал файлы, которые бы хотел перенести, Александр предложил мне еще один вариант, который предполагал, что он восстановит жесткий диск и тот будет в рабочем состоянии, то есть я ничего не теряю, и компьютер новый покупать не надо. При этом дается гарантия 1 год. Стоимость всего этого 5 тыс., ведь это дешевле, чем покупать новый компьютер.
Я по глупости своей согласился. Александр действительно все починил, правда, все, в чем заключалась его работа - это вставить свою флешку и запустить оттуда программу восстановления.
По окончании работ был выдан гарантийный талон. Все точно так же - никакого адреса, только синяя печать ООО "Электрум", г. Москва. Телефон гарантийного отдела - тишина. Далее буду звонить к изначальным менеджерам, но, чувствую, что не преуспею.
Не обращайтесь в данную организацию.
2014-12-17 19:27:25
|
| |
|
|
|
Георгий Антонов |
ПС К своему отзыву забыл добавить самое важное: компьютер в итоге проработал 3 дня, после чего жесткий диск опять полетел. То есть проблема вообще не ушла.
Я звонил Александру и пытался договориться о встрече, при этом он все время указывал, что ему нужно мне перезвонить. Сам он не перзванивал, а теперь на мои звонки он просто сбрасывает трубку.
2014-12-17 19:29:35
|
| |
|
Светлана |
Кажется, пора просто изловить этого Евгения и устроить самосуд. По сравнению с пострадавшими выше я еще легко отделалась - ущерб от приезда мастера 2200 и ничего не работает. Хорошо, удалось самой все потом починить. Но телефон конторы был 8(495)6699607 а сотовый самого этого Евгения 89652516325. Надеюсь это один и тот же а не банда мошенников-Евгениев.
2015-06-12 23:29:46
|
| |
|
Даня |
Он меня на 9 тысяч кинул,а ремонт того не стоит
2015-08-16 09:20:58
|
| |
|
Карманов Андрей Витальевич |
Увы, я тоже "пересекся" с компьютерными мошенниками Евгением (495-6699607) и Александром (906-7476463). Повелся на объявление на подъезде нашего дома в городе Дзержинский. В результате - обман при покупке комплектующих, некачественная установка программного обеспечения. Это мошенники. Всем пострадавших от рук Евгения и Александра предлагаю связаться и подать заявление в полицию (на мой взгляд, здесь и мошенничество, и установка нелицензионного программного обеспечения). Пишите в личку.
2015-12-18 15:44:34
|
| |
|
Ирина |
Я тоже вызвала мастера для ремонта компьютера по этому телефону (495)981-43-02, сайт www.pervomaiskaya-pc.ru. Пришел мастер Сергей Катаев, забрал ноутбук и предоплату 2 тыс. руб. и ВСЁ. На звонки не отвечает, а в конторе говорят, что заявку у меня не принимали. Еще их сайт http://servisbest.ru/. Осталась бумажка с печатью Элктрум.
2016-01-11 18:53:02
|
| |
|
Аноним |
Есть данные сотрудника вышеуказанной фирмы Катаева Сергея Александровича. Был обманут им же по той же схеме. телефон 89775368553.
Надеюсь, кому-то поможет данная информация. По факту мошенничества уже написано заявление в полицию.
2016-10-22 13:44:31
|
| |
|
|
Главная